Уро­ки для биз­не­свум­эн Тайм-ме­­недж­­мент лай­фх­а­ки для хо­зяй­ки са­ло­на кра­со­ты

Кра­со­та эф­фек­тив­но­сти: ис­то­рия вла­дель­ца са­ло­на

Управ­ле­ние са­ло­ном кра­со­ты — это не толь­ко уме­ние де­лать без­упреч­ные стриж­ки и обес­пе­чи­вать без­упреч­ный уход за ко­жей, но и уме­ние ве­сти биз­нес, ко­ор­ди­ни­ро­вать ра­бо­ту пер­со­на­ла, на­зна­чать встре­чи, а так­же вы­пол­нять мар­ке­тин­го­вые и ад­ми­ни­стра­тив­ные за­да­чи. Как вла­де­ли­ца са­ло­на, я быст­ро по­ня­ла, что дни мо­гут про­ле­теть неза­мет­но из-за по­сто­ян­ных за­про­сов кли­ен­тов, из­ме­не­ний в по­след­нюю ми­ну­ту и необ­хо­ди­мо­сти обес­пе­чи­вать ис­клю­чи­тель­ный сер­вис. Сна­ча­ла я пы­та­лась справ­лять­ся со всем са­ма: от от­ве­тов на элек­трон­ные пись­ма до на­строй­ки сай­та и управ­ле­ния за­па­са­ми. Но по ме­ре ро­ста биз­не­са рос­ла и моя на­груз­ка, и я ста­ла ра­бо­тать до­позд­на, ед­ва успе­вая справ­лять­ся с тре­бо­ва­ни­я­ми са­ло­на и лич­ной жиз­нью.

Мое эмо­ци­о­наль­ное вы­го­ра­ние до­стиг­ло кри­ти­че­ской точ­ки в од­ну осо­бен­но на­пря­жен­ную неде­лю. Я жон­гли­ро­ва­ла мно­го­чис­лен­ны­ми встре­ча­ми, от­ве­ча­ла на звон­ки по­став­щи­ков и пы­та­лась оста­вать­ся на вы­со­те мар­ке­тин­го­вых уси­лий, од­но­вре­мен­но сле­дя за тем, что­бы моя ко­ман­да бы­ла долж­ным об­ра­зом обу­че­на и мо­ти­ви­ро­ва­на. К кон­цу дня моя энер­гия бы­ла пол­но­стью ис­то­ще­на, и я оста­лась с непре­одо­ли­мым чув­ством ис­то­ще­ния. Я по­ня­ла, что я ра­бо­та­ла сверх­уроч­но не про­сто по­то­му, что я хо­те­ла это­го — я де­ла­ла это, по­то­му что я чув­ство­ва­ла, что я долж­на это сде­лать. Страх от­стать, не оправ­дать ожи­да­ний, не предо­ста­вить наи­луч­ший сер­вис из воз­мож­ных стал мо­им по­сто­ян­ным спут­ни­ком. Де­ло бы­ло не толь­ко в ненор­ми­ро­ван­ном ра­бо­чем дне, но и в эмо­ци­о­наль­ном ис­то­ще­нии от по­сто­ян­но­го ощу­ще­ния, что я на гра­ни сры­ва.

Че­го мне не хва­та­ло, так это струк­ту­ри­ро­ван­но­го под­хо­да к тайм-ме­недж­мен­ту. Я все­гда счи­та­ла, что нуж­но ра­бо­тать усерд­нее, что ес­ли я бу­ду вы­кла­ды­вать­ся по пол­ной, то всё вста­нет на свои ме­ста. Но я не по­ни­ма­ла, что вы­го­ра­ние про­ис­хо­дит не толь­ко из-за фи­зи­че­ско­го ис­то­ще­ния, но и из-за недо­стат­ка кон­цен­тра­ции, по­сто­ян­но­го пе­ре­клю­че­ния меж­ду за­да­ча­ми и от­сут­ствия гра­ниц. Я пы­та­лась быть ма­сте­ром на все ру­ки, и из-за это­го я жерт­во­ва­ла сво­им ду­шев­ным спо­кой­стви­ем, спо­соб­но­стью по-на­сто­я­ще­му при­сут­ство­вать в мо­мен­те и сво­им дол­го­сроч­ным бла­го­по­лу­чи­ем.

Толь­ко пе­ре­жив эмо­ци­о­наль­ное вы­го­ра­ние, я осо­зна­ла, на­сколь­ко важ­на эф­фек­тив­ность. Мне нуж­на бы­ла стра­те­гия — что-то, что по­мог­ло бы мне справ­лять­ся со спис­ком дел, не чув­ствуя се­бя уто­па­ю­щей. Я на­ча­ла изу­чать лай­фх­а­ки для эко­но­мии вре­ме­ни, на­де­ясь най­ти спо­соб оп­ти­ми­зи­ро­вать свою по­все­днев­ную ру­ти­ну без ущер­ба для ка­че­ства ра­бо­ты. Я уста­ла от то­го, что при­хо­ди­лось ра­бо­тать до­позд­на, а на сле­ду­ю­щий день воз­вра­щать­ся и по­ни­мать, что у ме­ня сно­ва го­ра за­дач. Я хо­те­ла быть той, кто мо­жет вый­ти за дверь во­вре­мя, не по­то­му, что я непро­дук­тив­на, а по­то­му, что я овла­де­ла ис­кус­ством де­лать боль­ше за мень­шее вре­мя.

Я об­на­ру­жи­ла, что мно­гие ме­то­ды эко­но­мии вре­ме­ни, о ко­то­рых я чи­та­ла, сво­дят­ся к про­стым из­ме­не­ни­ям в мыш­ле­нии и ра­бо­чем про­цес­се. Де­ло не в том, что­бы ра­бо­тать быст­рее, а в том, что­бы ра­бо­тать ум­нее. Я на­ча­ла экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать с неболь­ши­ми из­ме­не­ни­я­ми, та­ки­ми как от­прав­ка от­ве­тов на элек­трон­ные пись­ма па­ке­та­ми, пла­ни­ро­ва­ние «за­ня­тых» бло­ков для со­хра­не­ния кон­цен­тра­ции и ис­поль­зо­ва­ние ин­стру­мен­тов ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та для ав­то­ма­ти­за­ции по­вто­ря­ю­щих­ся за­дач. Эти из­ме­не­ния не толь­ко по­мог­ли мне вы­пол­нять ра­бо­ту бо­лее эф­фек­тив­но, но и поз­во­ли­ли мне рас­сла­бить­ся и на­сла­дить­ся твор­че­ски­ми ас­пек­та­ми управ­ле­ния са­ло­ном без по­сто­ян­ной на­груз­ки в ви­де ад­ми­ни­стра­тив­ных обя­зан­но­стей.

Один из са­мых важ­ных уро­ков, ко­то­рые я усво­и­ла, — это цен­ность рас­ста­нов­ки при­о­ри­те­тов. Я бы­ла так со­сре­до­то­че­на на вы­пол­не­нии как мож­но боль­ше­го ко­ли­че­ства за­дач, что не об­ра­ща­ла вни­ма­ния на то, ка­кие за­да­чи дей­стви­тель­но важ­ны, а ка­кие мож­но де­ле­ги­ро­вать или упро­стить. Я на­ча­ла со­став­лять еже­днев­ные спис­ки за­дач, в ко­то­рых бы­ли ука­за­ны са­мые важ­ные обя­зан­но­сти, что по­мог­ло мне бо­лее осо­знан­но рас­по­ря­жать­ся сво­им вре­ме­нем. Я так­же осо­зна­ла важ­ность ком­му­ни­ка­ции — не толь­ко с кли­ен­та­ми, но и с ко­ман­дой. Уста­нов­ле­ние чет­ких ожи­да­ний и гра­ниц поз­во­ли­ло всем ра­бо­тать бо­лее эф­фек­тив­но, что, в свою оче­редь, по­мог­ло мне вы­сво­бо­дить вре­мя и си­лы.

Со вре­ме­нем эти лай­фх­а­ки ста­ли ос­но­вой мо­е­го но­во­го под­хо­да к управ­ле­нию са­ло­ном. Я пе­ре­ста­ла ра­бо­тать до по­след­ней ми­ну­ты, что­бы всё успеть, и на­ча­ла ра­бо­тать це­ле­на­прав­лен­но, сле­дя за тем, что­бы я за­ни­ма­лась толь­ко тем, что дей­стви­тель­но необ­хо­ди­мо. Я не про­сто эко­но­ми­ла вре­мя — я бе­рег­ла своё пси­хи­че­ское и фи­зи­че­ское здо­ро­вье. И са­мое глав­ное, я учи­лась до­ве­рять се­бе и сво­ей ко­ман­де, зная, что мы спра­вим­ся с на­груз­кой, и мне не при­дёт­ся по­сто­ян­но на­хо­дить­ся на гра­ни вы­го­ра­ния.

Се­го­дня я боль­ше не бо­юсь окон­ча­ния ра­бо­че­го дня. Я мо­гу вый­ти за дверь во­вре­мя, чув­ствуя, что вы­пол­ни­ла свою ра­бо­ту и го­то­ва к но­вым свер­ше­ни­ям. Всё на­ча­лось с из­ме­не­ния точ­ки зре­ния и внед­ре­ния неболь­ших, но эф­фек­тив­ных из­ме­не­ний в мой (мой жен­ский) под­ход к ра­бо­те. Эти во­семь лай­фх­а­ков не толь­ко по­мог­ли мне по­вы­сить эф­фек­тив­ность ра­бо­ты мо­е­го са­ло­на, но и поз­во­ли­ли мне вы­сво­бо­дить вре­мя и вновь ощу­тить страсть к то­му, что из­на­чаль­но за­ста­ви­ло ме­ня по­лю­бить кра­со­ту. Да­вай­те рас­смот­рим пер­вый лай­фх­ак: от­но­си­тесь к элек­трон­ной по­чте как к стир­ке.

Лай­фх­ак 1: от­но­си­тесь к элек­трон­ной по­чте как к стир­ке

Нет ни­ка­ких со­мне­ний в том, что элек­трон­ная поч­та мо­жет быть од­ним из са­мых тру­до­ём­ких ас­пек­тов ра­бо­ты са­ло­на кра­со­ты. Из-за за­про­сов кли­ен­тов, из­ме­не­ний в рас­пи­са­нии, со­об­ще­ний от со­труд­ни­ков, об­нов­ле­ний от по­став­щи­ков и мар­ке­тин­го­вых кам­па­ний лег­ко по­пасть в ло­вуш­ку и на­чать по­сто­ян­но про­ве­рять свой поч­то­вый ящик и от­ве­чать на каж­дое вхо­дя­щее со­об­ще­ние. В на­ча­ле мо­е­го пу­ти в ка­че­стве вла­де­ли­цы са­ло­на я бы­ла в этом ви­но­ва­та. Я ду­ма­ла, что от­зыв­чи­вость — ключ к успе­ху. В кон­це кон­цов, кли­ен­ты це­нят быст­рые от­ве­ты, а чле­ны ко­ман­ды долж­ны знать, что про­ис­хо­дит. Но я не по­ни­ма­ла, что та­кой под­ход на са­мом де­ле сни­жа­ет мою про­дук­тив­ность и пе­ре­гру­жа­ет ме­ня.

Пред­ставь­те се­бе та­кую си­ту­а­цию: вы за­ня­ты важ­ным де­лом — ска­жем, го­то­ви­тесь к за­пус­ку но­во­го про­дук­та или со­став­ля­е­те ин­ди­ви­ду­аль­ный бью­ти-па­кет для кли­ен­та. Как толь­ко вы по­гру­жа­е­тесь в твор­че­ские де­та­ли, на ва­шем те­ле­фоне по­яв­ля­ет­ся но­вое пись­мо. Вы быст­ро про­ве­ря­е­те его, ду­мая, что от­вет зай­мет все­го несколь­ко се­кунд. Но при­хо­дит еще од­но пись­мо. И еще од­но. Не успе­е­те огля­нуть­ся, как прой­дет час, а вы ед­ва сдви­не­тесь с ме­ста в ре­ше­нии сво­их глав­ных за­дач. Это клас­си­че­ская ло­вуш­ка ре­ак­тив­но­го управ­ле­ния элек­трон­ной поч­той, ко­то­рая мо­жет стать при­чи­ной вы­го­ра­ния и неэф­фек­тив­ных ра­бо­чих при­вы­чек.

Пре­лесть под­хо­да к элек­трон­ной по­чте, как к стир­ке, за­клю­ча­ет­ся в том, что он пред­по­ла­га­ет бо­лее стра­те­ги­че­ский и про­ду­ман­ный под­ход. Точ­но так же, как вы не сти­ра­е­те по од­но­му нос­ку за раз, не сто­ит от­ве­чать на од­но пись­мо за дру­гим. Вме­сто это­го вы груп­пи­ру­е­те вхо­дя­щие пись­ма и сор­ти­ру­е­те их по ка­те­го­ри­ям — так же, как вы сор­ти­ру­е­те бе­льё по ка­те­го­ри­ям «бе­лое», «тём­ное» и «де­ли­кат­ное». Этот ме­тод поз­во­ля­ет вам кон­тро­ли­ро­вать свой поч­то­вый ящик, ре­же от­вле­кать­ся на про­вер­ку со­об­ще­ний и в ко­неч­ном счё­те ра­бо­тать эф­фек­тив­нее.

Ко­гда я впер­вые услы­ша­ла об этом ме­то­де от кол­ле­ги-пред­при­ни­ма­те­ля, я от­нес­лась к нему скеп­ти­че­ски. Я все­гда счи­та­ла, что пер­вым от­ве­чать на пись­ма — зна­чит про­яв­лять про­фес­си­о­на­лизм и пре­дан­ность де­лу. Но по­сле несколь­ких проб и оши­бок я по­ня­ла, что от­прав­ка пи­сем бло­ка­ми име­ет огром­ное зна­че­ние. Я на­ча­ла вы­де­лять три спе­ци­аль­ных вре­ме­ни в день — обыч­но это бы­ло пер­вое де­ло с утра, в пол­день и пе­ред тем, как я за­кан­чи­ва­ла ра­бо­ту, — для струк­ту­ри­ро­ван­ной об­ра­бот­ки вхо­дя­щих со­об­ще­ний. Во вре­мя этих се­ан­сов я про­смат­ри­ва­ла свои элек­трон­ные пись­ма и сор­ти­ро­ва­ла их по трём ос­нов­ным ка­те­го­ри­ям: «от­ве­тить», «про­чи­тать», и «вер­нуть­ся поз­же».

От­вет: Это бы­ли пись­ма, ко­то­рые тре­бо­ва­ли немед­лен­но­го от­ве­та: нуж­но бы­ло на­зна­чить встре­чу, под­твер­дить пред­по­чте­ния кли­ен­та или ре­шить сроч­ный во­прос. Вме­сто то­го что­бы от­ве­чать по от­дель­но­сти, я от­кры­ва­ла их все сра­зу и от­ве­ча­ла на них в рам­ках од­но­го це­ле­на­прав­лен­но­го се­ан­са. Это не толь­ко по­мо­га­ло мне при­дер­жи­вать­ся еди­но­го сти­ля об­ще­ния, но и поз­во­ля­ло от­прав­лять про­ду­ман­ные от­ве­ты, не от­вле­ка­ясь на дру­гие за­да­чи.

Чи­тать: Это бы­ли элек­трон­ные пись­ма, ко­то­рые не тре­бо­ва­ли немед­лен­ных дей­ствий, но все же нуж­да­лись в под­твер­жде­нии. Сю­да мог­ли вхо­дить ин­фор­ма­ци­он­ные бюл­ле­те­ни, мар­ке­тин­го­вые об­нов­ле­ния от по­став­щи­ков или со­об­ще­ния ко­ман­ды, ко­то­рые не бы­ли сроч­ны­ми. Я про­чи­та­ла бы их на од­ном ды­ха­нии, убе­див­шись, что я не упу­сти­ла бы ни­ка­кой важ­ной ин­фор­ма­ции, но я не ста­ла бы тра­тить вре­мя на от­ве­ты на каж­дое со­об­ще­ние в от­дель­но­сти. Вме­сто это­го я бы мыс­лен­но или пись­мен­но от­ме­ти­ла, что мне нуж­но сде­лать поз­же, и по­шла бы даль­ше.

Вер­ни­тесь к это­му поз­же: Это бы­ли пись­ма, ко­то­рые я мог­ла се­бе поз­во­лить от­ло­жить — за­про­сы, не имев­шие сроч­но­го дед­лай­на, или те, что тре­бо­ва­ли бо­лее глу­бо­ко­го ана­ли­за или об­суж­де­ния с чле­ном ко­ман­ды. Я уста­нав­ли­ва­ла на­по­ми­на­ние об этих пись­мах или да­же вы­де­ля­ла в ка­лен­да­ре кон­крет­ное вре­мя, что­бы вер­нуть­ся к ним. Это по­мо­га­ло мне не нерв­ни­чать из-за необ­хо­ди­мо­сти от­ве­чать на все сра­зу и со­сре­до­то­чить­ся в первую оче­редь на са­мых важ­ных во­про­сах.

На­сто­я­щая пре­лесть та­ко­го под­хо­да за­клю­ча­ет­ся в том, что он не толь­ко по­мог мне луч­ше рас­по­ря­жать­ся сво­им вре­ме­нем, но и улуч­шил ка­че­ство мо­е­го об­ще­ния. Ко­гда я не пе­ре­клю­ча­лась по­сто­ян­но меж­ду за­да­ча­ми и не от­ве­ча­ла на элек­трон­ные пись­ма на ле­ту, мои от­ве­ты бы­ли бо­лее вдум­чи­вы­ми и про­фес­си­о­наль­ны­ми. Я пе­ре­ста­ла чув­ство­вать, что я все­гда на­че­ку, и я на­ча­ла за­ме­чать, что моя ко­ман­да то­же ста­ла бо­лее эф­фек­тив­ной. Ко­гда они зна­ли, ко­гда ожи­дать от ме­ня от­ве­та, они мог­ли луч­ше пла­ни­ро­вать свой день.

Кро­ме то­го, этот ме­тод по­мог мне из­бе­жать пе­ре­груз­ки элек­трон­ной поч­той. Я боль­ше не тра­ти­ла ча­сы сво­е­го вре­ме­ни на от­ве­ты на со­об­ще­ния, а по­том по­ни­ма­ла, что я пре­не­бре­га­ла ре­аль­ной ра­бо­той, бла­го­да­ря ко­то­рой мой са­лон про­цве­тал. Вме­сто это­го я мог­ла по­свя­щать утро твор­че­ско­му пла­ни­ро­ва­нию, пол­день — кон­суль­та­ци­ям с кли­ен­та­ми, а по­сле обе­да — со­бра­ни­ям ко­ман­ды и ад­ми­ни­стра­тив­ным за­да­чам, зная, что моя элек­трон­ная поч­та бу­дет об­ра­бо­та­на в струк­ту­ри­ро­ван­ном по­ряд­ке.

Од­но из са­мых важ­ных от­кры­тий, ко­то­рое я сде­ла­ла, при­ме­няя этот лай­фх­ак, за­клю­ча­лось в том, что мне не нуж­но быть до­ступ­ной 24 ча­са в сут­ки 7 дней в неде­лю. Кли­ен­ты и чле­ны ко­ман­ды по­ни­ма­ют, что вла­де­лец биз­не­са не мо­жет по­сто­ян­но быть на свя­зи. Что они дей­стви­тель­но це­нят, так это по­сле­до­ва­тель­ность и яс­ность в об­ще­нии. Груп­пи­руя вхо­дя­щие пись­ма по элек­трон­ной по­чте и рас­пре­де­ляя их по этим трём ка­те­го­ри­ям, я смог­ла со­хра­нить про­фес­си­о­наль­ный под­ход и при этом уде­лить вре­мя и си­лы са­мым важ­ным ас­пек­там сво­е­го биз­не­са.

Ко­неч­но, бы­ва­ют ис­клю­че­ния. Ес­ли при­хо­дит сроч­ное со­об­ще­ние, ко­то­рое не мо­жет ждать, я обя­за­тель­но от­ве­чаю на него сра­зу. Но для боль­шин­ства вхо­дя­щих со­об­ще­ний этот ме­тод стал на­сто­я­щим про­ры­вом. Он не толь­ко по­мог мне из­бе­жать стрес­са, свя­зан­но­го с по­сто­ян­ной про­вер­кой со­об­ще­ний, но и поз­во­лил со­сре­до­то­чить­ся на бо­лее важ­ной за­да­че — со­зда­нии про­цве­та­ю­ще­го, хо­ро­шо управ­ля­е­мо­го биз­не­са в сфе­ре кра­со­ты, ко­то­рый предо­став­ля­ет ис­клю­чи­тель­ный сер­вис, не пе­ре­гру­жая лю­дей, ко­то­рые им управ­ля­ют.

По ме­ре то­го как я про­дол­жаю со­вер­шен­ство­вать свой под­ход, я да­же на­ча­ла ис­поль­зо­вать филь­тры элек­трон­ной по­чты и ин­стру­мен­ты ав­то­ма­ти­за­ции для даль­ней­шей оп­ти­ми­за­ции про­цес­са. Я со­зда­ла спе­ци­аль­ные яр­лы­ки для раз­ных ти­пов со­об­ще­ний, по­это­му, ко­гда я от­кры­ваю пап­ку «Вхо­дя­щие» во вре­мя за­пла­ни­ро­ван­ных про­ве­рок, я мо­гу быст­ро опре­де­лить, ка­кие пись­ма тре­бу­ют от­ве­та. Я так­же на­ча­ла со­зда­вать шаб­ло­ны для стан­дарт­ных от­ве­тов, что поз­во­ля­ет эко­но­мить ещё боль­ше вре­ме­ни. Это по­мог­ло мне стать бо­лее ини­ци­а­тив­ной в об­ще­нии, а не ре­ак­тив­ной, и это по­вли­я­ло на то, как вся моя ко­ман­да вза­и­мо­дей­ству­ет с кли­ен­та­ми и друг с дру­гом.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим ещё один эф­фек­тив­ный ра­бо­чий при­ём: до­бав­ле­ние в ка­лен­дарь «за­ня­тых» бло­ков. Этот ме­тод по­мог мне со­сре­до­то­чить­ся на ра­бо­те и под­дер­жи­вать твор­че­ский по­ток, необ­хо­ди­мый для мо­е­го биз­не­са. Неза­ви­си­мо от то­го, яв­ля­е­тесь ли вы вла­дель­цем са­ло­на или за­ня­тым про­фес­си­о­на­лом в лю­бой дру­гой сфе­ре, эти стра­те­гии по­мо­гут вам вы­сво­бо­дить вре­мя и ра­бо­тать бо­лее це­ле­на­прав­лен­но.

Лай­фх­ак 2: до­бав­ляй­те в ка­лен­дарь бло­ки «За­нят»

В ми­ре вла­дель­ца са­ло­на кра­со­ты вре­мя — это всё. Меж­ду пла­ни­ро­ва­ни­ем встреч, кон­тро­лем за ра­бо­той и ре­ше­ни­ем ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач лег­ко по­пасть в ло­вуш­ку и поз­во­лить сво­е­му рас­пи­са­нию на­ру­шать­ся из-за спон­тан­ных встреч или за­про­сов, по­сту­пив­ших в по­след­нюю ми­ну­ту. Я рань­ше бы­ла из тех вла­дель­цев биз­не­са, ко­то­рые счи­та­ли, что я долж­на быть на свя­зи в лю­бое вре­мя. В кон­це кон­цов, ес­ли кли­ен­ту нуж­но бы­ло сроч­но за­пи­сать­ся на при­ём или у чле­на ко­ман­ды воз­ни­кал важ­ный во­прос, я хо­те­ла быть ря­дом, что­бы ре­шить про­бле­му. Но че­го я не осо­зна­ва­ла, так это то­го, что по­сто­ян­ная до­ступ­ность при­во­ди­ла к фраг­мен­тар­но­му гра­фи­ку, от­сут­ствию твор­че­ской со­сре­до­то­чен­но­сти и на­рас­та­ю­ще­му ощу­ще­нию, что я все­гда став­лю по­треб­но­сти дру­гих вы­ше сво­их соб­ствен­ных.

Имен­но то­гда идея до­бав­лять в ка­лен­дарь «за­ня­тые» бло­ки ста­ла на­сто­я­щим от­кро­ве­ни­ем. Счи­тай­те, что это ме­нее пас­сив­но-агрес­сив­ная вер­сия таб­лич­ки «Не бес­по­ко­ить». Вме­сто то­го что­бы остав­лять свою до­ступ­ность от­кры­той, вы на­зна­ча­е­те кон­крет­ные вре­мен­ные ин­тер­ва­лы, в ко­то­рые вас нель­зя от­вле­кать. Это поз­во­ля­ет вам со­сре­до­то­чить­ся на са­мых важ­ных за­да­чах, та­ких как моз­го­вой штурм по по­во­ду но­вых услуг, обу­че­ние пер­со­на­ла или управ­ле­ние за­па­са­ми, и не от­вле­кать­ся на слу­чай­ные встре­чи в по­след­нюю ми­ну­ту.

Я впер­вые столк­ну­лась с этой стра­те­ги­ей на се­ми­на­ре по тайм-ме­недж­мен­ту, ко­то­рый про­во­ди­ла вла­де­ли­ца дру­го­го са­ло­на. Она объ­яс­ня­ла, как ей уда­ёт­ся на­хо­дить вре­мя для твор­че­ства, несмот­ря на по­сто­ян­ные тре­бо­ва­ния биз­не­са. Её от­вет? Она вы­де­ля­ла в сво­ём ка­лен­да­ре «за­ня­тые» бло­ки в на­ча­ле и в кон­це каж­до­го дня и да­же в се­ре­дине неде­ли, ко­гда ей нуж­но бы­ло ра­бо­тать над кон­крет­ны­ми ини­ци­а­ти­ва­ми. Это про­стое ре­ше­ние силь­но по­вли­я­ло на то, как она справ­ля­лась с на­груз­кой. Я по­на­ча­лу от­нес­лась к это­му скеп­ти­че­ски — в кон­це кон­цов, я все­гда гор­ди­лась тем, что все­гда бы­ла ря­дом со сво­ей ко­ман­дой и кли­ен­та­ми. Но вско­ре я по­ня­ла, что, уста­нав­ли­вая эти гра­ни­цы, я не ста­нов­люсь недо­ступ­ной; я про­сто бо­лее осо­знан­но рас­по­ря­жа­юсь сво­им вре­ме­нем.

Да­вай­те раз­бе­рём­ся, как это ра­бо­та­ет. Боль­шин­ство ин­стру­мен­тов для ра­бо­ты с ка­лен­да­рём — будь то Google Ка­лен­дарь, Outlook или ва­ше лю­би­мое при­ло­же­ние для пла­ни­ро­ва­ния — поз­во­ля­ют вы­де­лять вре­мя для со­бы­тий с по­мет­кой «за­ня­то». Бла­го­да­ря этой на­строй­ке кол­ле­ги или кли­ен­ты, ко­то­рые пы­та­ют­ся на­зна­чить с ва­ми встре­чу, бу­дут знать, что в это вре­мя вы недо­ступ­ны. Это нена­вяз­чи­вый, но эф­фек­тив­ный спо­соб со­об­щить ко­ман­де и кли­ен­там, что вы со­сре­до­то­че­ны на ра­бо­те и не смо­же­те от­ве­тить на их за­про­сы в это вре­мя.

Утрен­ние «за­ня­тые» бло­ки для углуб­лён­ной ра­бо­ты

Од­но из са­мых важ­ных для ме­ня вре­мён су­ток — утро. Имен­но в это вре­мя я наи­бо­лее кре­а­тив­на и про­дук­тив­на, неза­ви­си­мо от то­го, пла­ни­рую ли я но­вые цве­то­вые трен­ды, раз­ра­ба­ты­ваю ли мар­ке­тин­го­вые ма­те­ри­а­лы или про­ду­мы­ваю стра­те­гию по улуч­ше­нию кли­ент­ско­го опы­та. До то­го, как я на­ча­ла ис­поль­зо­вать «за­ня­тые» бло­ки, ме­ня ча­сто от­вле­ка­ли в эти важ­ные ча­сы из-за на­зна­чен­ных в по­след­нюю ми­ну­ту встреч, во­про­сов от ко­ман­ды или да­же неожи­дан­ных те­ле­фон­ных звон­ков. Но как толь­ко я на­ча­ла вы­де­лять пер­вые час-два дня на то, что­бы «по­гру­зить­ся в ра­бо­ту», всё из­ме­ни­лось.

От­ме­чая се­бя как «за­ня­тую» по утрам, я смог­ла вы­де­лить вре­мя для углуб­лен­ной ра­бо­ты — то, что неве­ро­ят­но ред­ко встре­ча­ет­ся в ин­ду­стрии кра­со­ты, но необ­хо­ди­мо для дол­го­сроч­но­го успе­ха. В эти про­ме­жут­ки вре­ме­ни я за­ни­ма­лась ис­клю­чи­тель­но твор­че­ски­ми или стра­те­ги­че­ски­ми за­да­ча­ми, будь то моз­го­вой штурм по по­во­ду но­вых па­ке­тов услуг, об­нов­ле­ние кон­тен­та в со­ци­аль­ных се­тях или про­вер­ка фи­нан­со­вых от­че­тов. Я так­же по­за­бо­ти­лась о том, что­бы чёт­ко до­не­сти это до сво­ей ко­ман­ды и да­же до сво­их кли­ен­тов. Со­об­щив им, что у ме­ня есть опре­де­лён­ное вре­мя для со­сре­до­то­чен­ной ра­бо­ты, я по­мог­ла им сфор­ми­ро­вать ожи­да­ния и га­ран­ти­ро­ва­ла, что в этот пе­ри­од они не бу­дут ждать от ме­ня немед­лен­но­го от­ве­та.

По­сле­обе­ден­ные «за­ня­тые» бло­ки для ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач

Ес­ли утро иде­аль­но под­хо­дит для твор­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ния и углуб­лен­ной ра­бо­ты, то во вто­рой по­ло­вине дня я обыч­но за­ни­ма­юсь ад­ми­ни­стра­тив­ны­ми за­да­ча­ми. Это вклю­ча­ет в се­бя за­пись на при­ем, ана­лиз от­зы­вов кли­ен­тов, управ­ле­ние за­па­са­ми и ор­га­ни­за­цию со­ве­ща­ний. Эти за­да­чи крайне важ­ны для по­все­днев­ной ра­бо­ты мо­е­го са­ло­на, но они не тре­бу­ют столь­ко ум­ствен­ных уси­лий, сколь­ко твор­че­ские за­да­чи. Тем не ме­нее их всё рав­но нуж­но вы­пол­нять эф­фек­тив­но, и ес­ли для них не вы­де­ле­но спе­ци­аль­ное вре­мя, они ча­сто от­кла­ды­ва­ют­ся до тех пор, по­ка у ме­ня не оста­нет­ся дру­го­го вы­бо­ра, кро­ме как за­нять­ся ими в раз­гар ра­бо­че­го дня, ко­гда я и так пе­ре­гру­же­на встре­ча­ми с кли­ен­та­ми.

На­зна­чив на вто­рую по­ло­ви­ну дня «за­ня­тые» бло­ки для вы­пол­не­ния этих ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач, я смог­ла га­ран­ти­ро­вать, что ме­ня (ме­ня как жен­щи­ну) не за­ста­нут врас­плох сроч­ные за­про­сы на пла­ни­ро­ва­ние или про­бле­мы с ин­вен­та­ри­за­ци­ей. На­при­мер, ес­ли у ме­ня (у ме­ня как жен­щи­ны) был за­пла­ни­ро­ван блок с 13:00 до 15:00 для изу­че­ния пред­по­чте­ний кли­ен­тов и кор­рек­ти­ров­ки вре­ме­ни встреч, моя ко­ман­да зна­ла, что в это вре­мя ме­ня нель­зя от­вле­кать по ме­ло­чам, свя­зан­ным с пла­ни­ро­ва­ни­ем. Это не толь­ко по­мог­ло мне бо­лее эф­фек­тив­но рас­пре­де­лять своё вре­мя, но и да­ло мо­ей ко­ман­де воз­мож­ность ре­шать эти за­да­чи бо­лее про­ак­тив­но.

За­щи­та от­дель­ных про­ек­тов с по­мо­щью «за­ня­тых» бло­ков

Дру­гой спо­соб, ко­то­рый я ис­поль­зо­ва­ла для «за­ня­тых» бло­ков, — это за­щи­та кон­крет­ных про­ек­тов или ини­ци­а­тив. Будь то за­пуск но­вой услу­ги по ухо­ду за ко­жей, из­ме­не­ние под­хо­да к ра­бо­те с кли­ен­та­ми или обу­че­ние пер­со­на­ла, эти про­ек­ты тре­бу­ют со­сре­до­то­чен­но­го вни­ма­ния и вре­ме­ни. Ес­ли не вы­де­лять для них спе­ци­аль­ные ча­сы, они риску­ют за­те­рять­ся в че­ре­де по­все­днев­ных дел.

Я пом­ню, как од­на­жды я пы­та­лась внед­рить в сво­ём са­лоне но­вую ли­ней­ку про­дук­тов. Я неде­ля­ми изу­ча­ла луч­шие про­дук­ты для сво­их кли­ен­тов и раз­ра­ба­ты­ва­ла мар­ке­тин­го­вую стра­те­гию. Но каж­дый раз, ко­гда я пы­та­лась при­сту­пить к внед­ре­нию, ме­ня (ме­ня жен­щи­ну) от­вле­ка­ли на от­ве­ты кли­ен­там или кор­рек­ти­ров­ку рас­пи­са­ния для по­се­ти­те­лей. В кон­це кон­цов я ре­ши­ла вы­де­лить в сво­ём рас­пи­са­нии це­лый день для ра­бо­ты над за­пус­ком про­дук­та. Я за­ра­нее пре­ду­пре­ди­ла свою ко­ман­ду и кли­ен­тов, что­бы они зна­ли, что я бу­ду недо­ступ­на в это вре­мя. Этот день, по­свя­щён­ный со­сре­до­то­чен­ной ра­бо­те, поз­во­лил мне всё как сле­ду­ет под­го­то­вить и уве­рен­но за­пу­стить но­вую ли­ней­ку, а не де­лать это в спеш­ке в по­след­нюю ми­ну­ту.

Пси­хо­ло­ги­че­ский сдвиг в уста­нов­ле­нии гра­ниц

Од­ним из са­мых зна­чи­тель­ных пре­иму­ществ ис­поль­зо­ва­ния «за­ня­тых» бло­ков яв­ля­ет­ся ду­шев­ное спо­кой­ствие, ко­то­рое при­хо­дит с уста­нов­ле­ни­ем гра­ниц. Ко­гда я толь­ко на­ча­ла внед­рять эту при­выч­ку, я пе­ре­жи­ва­ла, что моя ко­ман­да или кли­ен­ты вос­при­мут это как от­сут­ствие до­ступ­но­сти или под­держ­ки. Но я об­на­ру­жи­ла, что всё на­обо­рот: как толь­ко они узна­ли мой гра­фик, они ста­ли его ува­жать. Это да­ва­ло им ощу­ще­ние упо­ря­до­чен­но­сти и на­дёж­но­сти, а так­же по­мо­га­ло бо­лее эф­фек­тив­но рас­пре­де­лять вре­мя.

Кро­ме то­го, этот ме­тод на­учил ме­ня це­нить вре­мя и рас­по­ря­жать­ся им с поль­зой для се­бя. Рань­ше я чув­ство­ва­ла се­бя ви­но­ва­той из-за то­го, что не все­гда до­ступ­на, но как толь­ко я уви­де­ла, на­сколь­ко бо­лее эф­фек­тив­ной я ста­ла, я на­ча­ла гор­дить­ся сво­ей спо­соб­но­стью це­ле­на­прав­лен­но рас­по­ря­жать­ся сво­им вре­ме­нем. Это был неболь­шой, но важ­ный сдвиг в мыш­ле­нии, ко­то­рый поз­во­лил мне взять под кон­троль своё рас­пи­са­ние и, как след­ствие, свой биз­нес.

Вклю­чив бло­ки “за­ня­то” в свой рас­по­ря­док дня, я смог­ла зна­чи­тель­но со­кра­тить ко­ли­че­ство ча­сов, ко­то­рые я про­во­ди­ла в са­лоне. Я не укло­ня­лась от сво­их обя­зан­но­стей; я про­сто рас­пре­де­ля­ла вре­мя та­ким об­ра­зом, что­бы га­ран­ти­ро­вать, что я до­би­ва­юсь про­грес­са в важ­ных про­ек­тах, оста­ва­ясь при этом до­ступ­ной, ко­гда это дей­стви­тель­но име­ет зна­че­ние. Это не толь­ко по­мог­ло мне из­бе­жать вы­го­ра­ния, но и поз­во­ли­ло мне быть бо­лее во­вле­чён­ной в ра­бо­ту в те мо­мен­ты, ко­гда я дей­стви­тель­но ра­бо­та­ла с кли­ен­та­ми и сво­ей ко­ман­дой.

Этот лай­фх­ак бу­дет по­ле­зен лю­бо­му вла­дель­цу са­ло­на, ко­то­рый хо­чет оп­ти­ми­зи­ро­вать свою ра­бо­ту и вы­сво­бо­дить вре­мя. В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­ска­жем, как ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект мо­жет стать ва­шим лич­ным по­мощ­ни­ком — ещё од­на эф­фек­тив­ная стра­те­гия, поз­во­ля­ю­щая ра­бо­тать эф­фек­тив­нее, а не усерд­нее.

Лай­фх­ак 3: ис­поль­зуй­те ИИ в ка­че­стве лич­но­го по­мощ­ни­ка

Ко­гда я впер­вые услы­ша­ла об ис­кус­ствен­ном ин­тел­лек­те в кон­тек­сте тайм-ме­недж­мен­та, я от­нес­лась к это­му скеп­ти­че­ски. Идея о том, что ма­ши­на мо­жет по­мочь мне с та­ки­ми за­да­ча­ми, как пла­ни­ро­ва­ние, ве­де­ние за­ме­ток и да­же ор­га­ни­за­ция мо­ей ра­бо­чей на­груз­ки, ка­за­лась мне улов­кой. В кон­це кон­цов, раз­ве ра­бо­та в са­лоне кра­со­ты не свя­за­на с твор­че­ством, лич­ным об­ще­ни­ем и уме­ни­ем по­мочь лю­дям по­чув­ство­вать се­бя луч­ше? Я все­гда счи­та­ла, что в этой сфе­ре важ­но че­ло­ве­че­ское уча­стие — в кон­це кон­цов, кли­ент хо­чет не про­сто сде­лать при­чёс­ку, он хо­чет по­лу­чить впе­чат­ле­ния. Но я не по­ни­ма­ла, что ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект не пред­на­зна­чен для то­го, что­бы за­ме­нить твор­че­ский под­ход или лич­ное об­ще­ние. Вме­сто это­го он был со­здан для оп­ти­ми­за­ции тех ча­стей мо­ей ра­бо­ты, ко­то­рые от­ни­ма­ли у ме­ня ча­сы в день: по­вто­ря­ю­щих­ся, тру­до­ём­ких за­дач, ко­то­рые не тре­бо­ва­ли от ме­ня спе­ци­аль­ных зна­ний или эмо­ци­о­наль­но­го ин­тел­лек­та, но всё же бы­ли необ­хо­ди­мы для бес­пе­ре­бой­ной ра­бо­ты мо­е­го биз­не­са.

Од­на из са­мых за­трат­ных по вре­ме­ни за­дач в са­лоне — со­став­ле­ние рас­пи­са­ния. Будь то кор­рек­ти­ров­ка за­пи­си, ве­де­ние плот­но­го ка­лен­да­ря или об­ра­бот­ка за­про­сов в по­след­нюю ми­ну­ту, про­цесс жон­гли­ро­ва­ния несколь­ки­ми бро­ни­ро­ва­ни­я­ми мо­жет быть неве­ро­ят­но уто­ми­тель­ным. Я рань­ше каж­дый день тра­ти­ла ча­сы на то, что­бы вруч­ную кор­рек­ти­ро­вать рас­пи­са­ние, сле­дить за тем, что­бы не бы­ло на­кла­док, что­бы я учи­ты­ва­ла раз­ную про­дол­жи­тель­ность услуг и что­бы я сле­ди­ла за тем, ка­кие сти­ли­сты сво­бод­ны. Это бы­ла бес­ко­неч­ная иг­ра в «Тет­рис», ко­то­рая вы­ма­ты­ва­ла и разо­ча­ро­вы­ва­ла ме­ня.

Имен­но то­гда я от­кры­ла для се­бя ин­стру­мен­ты пла­ни­ро­ва­ния на ос­но­ве ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та. Эти ин­стру­мен­ты мо­гут ав­то­ма­ти­че­ски кор­рек­ти­ро­вать ваш ка­лен­дарь с уче­том до­ступ­но­сти, пред­по­чте­ний кли­ен­тов и да­же преды­ду­щих гра­фи­ков. На­при­мер, я те­перь ис­поль­зую при­ло­же­ние для пла­ни­ро­ва­ния на ос­но­ве ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та, ко­то­рое поз­во­ля­ет мне вво­дить дан­ные о мо­ей еже­днев­ной на­груз­ке и ав­то­ма­ти­че­ски на­зна­чать встре­чи на до­ступ­ные вре­мен­ные ин­тер­ва­лы. Оно да­же пред­ла­га­ет оп­ти­маль­ное вре­мя для встреч с уче­том пред­по­чте­ний и на­груз­ки мо­ей ко­ман­ды. Это зна­чит, что мне боль­ше не нуж­но вруч­ную кор­рек­ти­ро­вать рас­пи­са­ние каж­дый день — мой ИИ-по­мощ­ник за­ни­ма­ет­ся ло­ги­сти­кой, что­бы я мог­ла со­сре­до­то­чить­ся на предо­став­ле­нии ис­клю­чи­тель­но­го сер­ви­са.

Но пла­ни­ро­ва­ние бы­ло толь­ко на­ча­лом. Один из са­мых уди­ви­тель­ных спо­со­бов, с по­мо­щью ко­то­рых ИИ по­вы­сил мою эф­фек­тив­ность, — это дей­ство­вать как лич­ный по­мощ­ник в том, как я управ­ляю за­да­ча­ми и встре­ча­ми. До по­яв­ле­ния ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та я ча­сто ока­зы­ва­лась по­дав­лен­ной огром­ным ко­ли­че­ством за­дач, ко­то­ры­ми мне при­хо­ди­лось жон­гли­ро­вать. Бы­ва­ли дни, ко­гда я ча­са­ми со­став­ля­ла спис­ки за­дач, а по­том по­ни­ма­ла, что у ме­ня нет чёт­ко­го пла­на по их вы­пол­не­нию. Я ча­сто за­бы­ва­ла о важ­ных по­сле­ду­ю­щих дей­стви­ях, те­ря­ла из ви­ду за­да­чи, по­став­лен­ные на со­ве­ща­ни­ях, или тра­ти­ла лиш­нее вре­мя, пы­та­ясь вспом­нить, что мне нуж­но сде­лать даль­ше.

Те­перь я ис­поль­зую ИИ (я жен­щи­на), что­бы он по­мо­гал мне со­став­лять спи­сок дел, рас­став­лять при­о­ри­те­ты и да­же со­став­лять еже­днев­ное рас­пи­са­ние с учё­том мо­их наи­бо­лее про­дук­тив­ных ча­сов. На­при­мер, я по­про­шу ChatGPT по­мочь мне со­ста­вить план на день с учё­том са­мых сроч­ных и важ­ных за­дач. Это поз­во­лит мне раз­би­вать боль­шие про­ек­ты на бо­лее мел­кие и вы­пол­ни­мые эта­пы и да­же на­по­ми­нать се­бе о необ­хо­ди­мо­сти де­лать пе­ре­ры­вы, что­бы вос­ста­но­вить си­лы. Это силь­но по­вли­я­ло на мою спо­соб­ность не сби­вать­ся с пу­ти и из­бе­гать вы­го­ра­ния.

Еще од­на сфе­ра, в ко­то­рой ИИ из­ме­нил пра­ви­ла иг­ры для ме­ня, — это ор­га­ни­за­ция со­ве­ща­ний. Рань­ше я тра­ти­ла 15 ми­нут пе­ред каж­дым со­ве­ща­ни­ем на то, что­бы про­смот­реть свои за­пи­си, обоб­щить клю­че­вые мо­мен­ты и по­пы­тать­ся вспом­нить, ка­кие за­да­чи об­суж­да­лись на преды­ду­щих со­ве­ща­ни­ях. Это не толь­ко от­ни­ма­ло мно­го вре­ме­ни, но и утом­ля­ло, осо­бен­но ко­гда у ме­ня в те­че­ние дня бы­ло несколь­ко со­ве­ща­ний под­ряд.

Имен­но то­гда я на­ча­ла ис­поль­зо­вать ИИ для за­пи­си и обоб­ще­ния ре­зуль­та­тов сво­их со­ве­ща­ний. Сей­час су­ще­ству­ют ин­стру­мен­ты на ба­зе ИИ, ко­то­рые мо­гут ав­то­ма­ти­че­ски рас­шиф­ро­вы­вать за­пи­си со­ве­ща­ний и вы­де­лять наи­бо­лее важ­ные за­да­чи и ре­ше­ния. Я да­же ис­поль­зо­ва­ла ИИ для со­став­ле­ния крат­ких за­пи­сей про­шлых со­ве­ща­ний, что­бы я мог­ла быст­ро вспом­нить, что об­суж­да­лось, без необ­хо­ди­мо­сти пе­ре­смат­ри­вать за­пись це­ли­ком. Это зна­чит, что я мо­гу тра­тить мень­ше вре­ме­ни на ад­ми­ни­стра­тив­ные за­да­чи и боль­ше — на вза­и­мо­дей­ствие с ко­ман­дой и кли­ен­та­ми.

Один из са­мых мощ­ных ин­стру­мен­тов ИИ (я жен­щи­на), ко­то­рый я внед­ри­ла в свой са­лон­ный биз­нес, — это ав­то­ма­ти­за­ция ра­бо­чих про­цес­сов с по­мо­щью ИИ (я жен­щи­на). Эти ин­стру­мен­ты по­мо­га­ют оп­ти­ми­зи­ро­вать по­вто­ря­ю­щи­е­ся за­да­чи, та­кие как под­твер­жде­ние за­пи­си, от­прав­ка на­по­ми­на­ний или да­же управ­ле­ние со­зда­ни­ем кон­тен­та для со­ци­аль­ных се­тей. Рань­ше я вы­пол­ня­ла все эти за­да­чи вруч­ную, а это озна­ча­ло, что я по­сто­ян­но про­ве­ря­ла те­ле­фон, от­прав­ля­ла со­об­ще­ния и в по­след­нюю ми­ну­ту кор­рек­ти­ро­ва­ла рас­пи­са­ние. Но как толь­ко я на­ча­ла ис­поль­зо­вать ИИ для ав­то­ма­ти­за­ции этих про­цес­сов, я об­на­ру­жи­ла, что мой день стал го­раз­до ме­нее ха­о­тич­ным.

На­при­мер, я ис­поль­зую ИИ для ав­то­ма­ти­че­ской от­прав­ки кли­ен­там на­по­ми­на­ний по­сле при­ё­ма. Эти со­об­ще­ния со­дер­жат крат­кую ин­фор­ма­цию об ока­зан­ных услу­гах, сло­ва бла­го­дар­но­сти и да­же ссыл­ку для пуб­ли­ка­ции от­зы­ва на на­шем сай­те. Это не толь­ко по­вы­ша­ет удо­вле­тво­рён­ность кли­ен­тов, но и из­бав­ля­ет ме­ня от необ­хо­ди­мо­сти от­прав­лять эти со­об­ще­ния вруч­ную. Я так­же на­стро­и­ла ИИ для об­ра­бот­ки за­про­сов кли­ен­тов на на­шем веб-сай­те и в со­ци­аль­ных се­тях с по­мо­щью чат-бо­тов, ко­то­рые мгно­вен­но от­ве­ча­ют на во­про­сы. Это зна­чит, что я мо­гу со­сре­до­то­чить­ся на бо­лее важ­ных за­да­чах, та­ких как кон­суль­та­ции с кли­ен­та­ми или кре­а­тив­ное пла­ни­ро­ва­ние, а не на по­сто­ян­ном от­ве­те на ба­зо­вые во­про­сы.

По­жа­луй, од­но из са­мых недо­оце­нён­ных пре­иму­ществ ис­поль­зо­ва­ния ИИ в ка­че­стве лич­но­го по­мощ­ни­ка — это яс­ность ума, ко­то­рую он при­вно­сит в ваш ра­бо­чий день. Ко­гда вы не пы­та­е­тесь по­сто­ян­но вспом­нить, что нуж­но сде­лать даль­ше, или вруч­ную вы­пол­ня­е­те за­да­чи, ко­то­рые мож­но ав­то­ма­ти­зи­ро­вать, ваш ра­зум мо­жет со­сре­до­то­чить­ся на бо­лее мас­штаб­ных стра­те­ги­ях. Рань­ше мне ка­за­лось, что я долж­на успе­вать де­лать всё сра­зу: пла­ни­ро­вать, об­щать­ся с кли­ен­та­ми, за­ни­мать­ся мар­ке­тин­гом и так да­лее. Но те­перь я мо­гу сде­лать шаг на­зад и оце­нить, где мне нуж­но быть наи­бо­лее ак­тив­ной.

Од­но из глав­ных пре­иму­ществ ис­поль­зо­ва­ния ИИ в этом кон­тек­сте за­клю­ча­ет­ся в том, что он не раз­ру­ша­ет лич­ную связь, ко­то­рая есть у ме­ня с мо­и­ми кли­ен­та­ми и ко­ман­дой. На са­мом де­ле он её укреп­ля­ет. Со­кра­щая ад­ми­ни­стра­тив­ную на­груз­ку, я мо­гу быть бо­лее во­вле­чён­ной, тер­пе­ли­вой и вни­ма­тель­ной, ко­гда ра­бо­таю с кли­ен­та­ми. Я мо­гу уде­лять боль­ше вре­ме­ни то­му, что­бы вы­слу­ши­вать их опа­се­ния, об­суж­дать их пред­по­чте­ния и сле­дить за тем, что­бы они по­лу­чи­ли имен­но то, че­го ожи­да­ют.

Я так­же об­на­ру­жи­ла, что ис­поль­зо­ва­ние ИИ по­мо­га­ет мне бо­лее эф­фек­тив­но де­ле­ги­ро­вать за­да­чи. Ко­гда мне боль­ше не нуж­но са­мой вы­пол­нять каж­дую по­вто­ря­ю­щу­ю­ся за­да­чу, я мо­гу до­ве­рить сво­ей ко­ман­де вы­пол­не­ние их обя­зан­но­стей, а са­ма мо­гу со­сре­до­то­чить­ся на стра­те­ги­че­ских и твор­че­ских ас­пек­тах биз­не­са. Это по­вы­си­ло мо­раль­ный дух и про­дук­тив­ность ко­ман­ды, по­то­му что каж­дый ра­бо­та­ет над тем, что у него по­лу­ча­ет­ся луч­ше все­го.

Ко­неч­но, важ­но от­ме­тить, что ИИ — это не уни­вер­саль­ное ре­ше­ние. Он ра­бо­та­ет луч­ше все­го, ко­гда вы це­ле­на­прав­лен­но ис­поль­зу­е­те его, вы­би­рая под­хо­дя­щие за­да­чи для ав­то­ма­ти­за­ции и сле­дя за тем, что­бы не слиш­ком по­ла­гать­ся на него во всём. Че­ло­ве­че­ский кон­троль по-преж­не­му необ­хо­дим, осо­бен­но ко­гда речь идёт о вза­и­мо­от­но­ше­ни­ях с кли­ен­та­ми и при­ня­тии ре­ше­ний. Но при ра­зум­ном ис­поль­зо­ва­нии ИИ мо­жет стать неве­ро­ят­но мощ­ным ин­стру­мен­том для по­вы­ше­ния эф­фек­тив­но­сти и управ­ле­ния вре­ме­нем.

Внед­рив ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект в свою по­все­днев­ную жизнь, я смог­ла оп­ти­ми­зи­ро­вать свою ра­бо­чую на­груз­ку и вы­сво­бо­дить вре­мя, ко­то­рое я рань­ше тра­ти­ла на по­вто­ря­ю­щи­е­ся за­да­чи. Речь шла не о за­мене че­ло­ве­че­ско­го фак­то­ра в мо­ем биз­не­се, а о его улуч­ше­нии. Те­перь я мо­гу тра­тить свое вре­мя на то, что дей­стви­тель­но важ­но: на по­стро­е­ние от­но­ше­ний, со­зда­ние кра­си­вых об­ра­зов и ве­де­ние успеш­но­го и ста­биль­но­го биз­не­са.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим чет­вёр­тый лай­фх­ак: со­став­ле­ние спис­ка пер­во­оче­ред­ных за­дач. Этот ме­тод по­мог мне не от­вле­кать­ся от са­мых важ­ных дел и не тра­тить вре­мя на ме­нее зна­чи­мые за­да­чи.

Лай­фх­ак 4: со­ставь­те спи­сок пер­во­оче­ред­ных за­дач

До то­го, как я от­кры­ла для се­бя си­лу спис­ка «сна­ча­ла са­мое важ­ное», я бы­ла склон­на те­рять­ся в спис­ке дел, вы­чёр­ки­вая мел­кие, про­стые за­да­чи про­сто ра­ди то­го, что­бы что-то сде­лать, и остав­ляя без вни­ма­ния бо­лее круп­ные и слож­ные. Это был из­ма­ты­ва­ю­щий цикл. Я на­чи­на­ла день с са­мы­ми бла­ги­ми на­ме­ре­ни­я­ми, но к кон­цу дня чув­ство­ва­ла се­бя пе­ре­гру­жен­ной из-за огром­но­го объ­ё­ма ра­бо­ты, ко­то­рый оста­вал­ся невы­пол­нен­ным. Это бы­ла не про­сто про­бле­ма тайм-ме­недж­мен­та, а пси­хо­ло­ги­че­ская про­бле­ма. Я по­па­ла в ло­вуш­ку эф­фек­та за­вер­ше­ния — идеи о том, что за­вер­ше­ние за­да­чи, ка­кой бы незна­чи­тель­ной она ни бы­ла, все­гда яв­ля­ет­ся при­о­ри­тет­ной за­да­чей. Но на са­мом де­ле са­мые важ­ные за­да­чи — те, ко­то­рые ока­зы­ва­ют наи­боль­шее вли­я­ние на мой биз­нес, — ча­сто от­кла­ды­ва­ют­ся, по­то­му что они слож­нее, тре­бу­ют боль­ше вре­ме­ни или да­же пу­га­ют.

Имен­но то­гда спи­сок «пер­во­оче­ред­ных за­дач» стал для ме­ня на­сто­я­щим спа­се­ни­ем. Этот ме­тод за­клю­ча­ет­ся в том, что­бы раз­би­вать са­мые важ­ные за­да­чи на бо­лее мел­кие и вы­пол­ни­мые ча­сти и при­сту­пать к ним с утра. Вме­сто то­го что­бы пы­тать­ся вы­пол­нить весь про­ект за один раз, вы со­сре­до­та­чи­ва­е­тесь на пер­вом эта­пе за­да­чи и вы­пол­ня­е­те его в первую оче­редь. Это не толь­ко по­мо­га­ет вам со­сре­до­то­чить­ся на важ­ной ра­бо­те, но и да­ёт ощу­ще­ние про­грес­са, ко­то­рое за­да­ёт тон все­му осталь­но­му дню.

Да­вай­те по­смот­рим, как это ра­бо­та­ет на прак­ти­ке. На­при­мер, ес­ли у ме­ня есть боль­шая за­да­ча, та­кая как раз­ра­бот­ка но­вой мар­ке­тин­го­вой кам­па­нии для мо­е­го са­ло­на, у ме­ня мо­жет воз­ник­нуть со­блазн на­чать с то­го, что­бы от­крыть но­ут­бук, от­влечь­ся на элек­трон­ную по­чту или пла­ни­ро­ва­ние звон­ков и в ито­ге от­ло­жить эту за­да­чу на ко­нец дня. Но с по­мо­щью спис­ка «сна­ча­ла са­мое важ­ное» я раз­би­ваю эту за­да­чу на бо­лее мел­кие и кон­крет­ные дей­ствия. Пер­вым пунк­том в мо­ём спис­ке мо­жет быть «Про­ве­ди­те моз­го­вой штурм и вы­бе­ри­те пять тем для лет­ней кам­па­нии», а за ним сле­ду­ет «Со­здай­те муд­борд на ос­но­ве двух вы­бран­ных тем». Со­сре­до­то­чив­шись на этом пер­вом ша­ге, я на­стра­и­ваю се­бя на успех, зная, что я уже до­би­лась зна­чи­тель­но­го про­грес­са в са­мой важ­ной ча­сти сво­е­го дня.

Этот под­ход так же хо­ро­шо ра­бо­та­ет при вы­пол­не­нии ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач и за­дач, свя­зан­ных с кли­ен­та­ми. На­при­мер, ес­ли мне нуж­но об­но­вить си­сте­му учё­та то­ва­ров, я разо­бью эту за­да­чу на «Про­ана­ли­зи­ро­вать те­ку­щий уро­вень за­па­сов», а за­тем на «Опре­де­лить, ка­кие то­ва­ры нуж­но по­пол­нить». Ес­ли кли­ен­ту нуж­на ин­ди­ви­ду­аль­ная кон­суль­та­ция по при­чёс­ке, я сна­ча­ла со­сре­до­то­чусь на «Рас­спро­шу кли­ен­та о его об­ра­зе жиз­ни и цве­то­вых пред­по­чте­ни­ях», а не бу­ду от­вле­кать­ся на ме­нее важ­ные за­да­чи.

Этот ме­тод на­столь­ко эф­фек­ти­вен, по­то­му что он поз­во­ля­ет вам на­би­рать обо­ро­ты, вы­пол­няя са­мые важ­ные за­да­чи в то вре­мя, ко­гда ва­ша энер­гия и кон­цен­тра­ция на­хо­дят­ся на пи­ке. Как вла­де­ли­ца са­ло­на, я за­ме­ти­ла, что по утрам я наи­бо­лее бод­ра и кре­а­тив­на, по­это­му я хо­чу ис­поль­зо­вать это вре­мя для за­дач, ко­то­рые тре­бу­ют наи­боль­ших раз­мыш­ле­ний и уси­лий. Ес­ли я жду до по­лу­дня, ко­гда моё вни­ма­ние ча­сто пе­ре­клю­ча­ет­ся меж­ду за­про­са­ми кли­ен­тов, со­ве­ща­ни­я­ми с ко­ман­дой и ад­ми­ни­стра­тив­ной ра­бо­той, мне (мне жен­щине) слож­нее вер­нуть­ся к глу­бо­ко­му, твор­че­ско­му мыш­ле­нию.

Я то­же ис­поль­зую этот ме­тод, что­бы не от­ста­вать от гра­фи­ка вы­пол­не­ния сроч­ных за­дач. На­при­мер, ко­гда я го­тов­люсь к за­пус­ку но­во­го про­дук­та, я став­лю «За­вер­шить ра­бо­ту над це­на­ми и опи­са­ни­ем про­дук­та» в ка­че­стве пер­вой за­да­чи на день. Ес­ли я не сде­лаю это­го за­ра­нее, то с лёг­ко­стью мо­гу от­ло­жить за­да­чу в поль­зу бо­лее про­стой и сроч­ной ра­бо­ты. Но, сде­лав это сво­им глав­ным при­о­ри­те­том, я га­ран­ти­рую, что всё бу­дет сде­ла­но до то­го, как день ста­нет слиш­ком на­пря­жён­ным.

Од­но из са­мых важ­ных от­кры­тий, ко­то­рое я сде­ла­ла, при­ме­няя этот ме­тод, за­клю­ча­лось в том, что мне (мне жен­щине) не хва­та­ло не вре­ме­ни, а то­го, что я ис­поль­зо­ва­ла его неэф­фек­тив­но. Я ча­сто тра­ти­ла ча­сы на за­да­чи, ко­то­рые ни­как не вли­я­ли на мой биз­нес, в то вре­мя как бо­лее важ­ные де­ла оста­ва­лись без вни­ма­ния. Сме­стив фо­кус сво­е­го вни­ма­ния на пер­вый шаг в ре­ше­нии са­мых важ­ных за­дач, я смог­ла до­бить­ся бо­лее зна­чи­мых ре­зуль­та­тов и сни­зить тре­вож­ность, свя­зан­ную с неза­вер­шен­ной ра­бо­той.

Я так­же об­на­ру­жи­ла, что этот ме­тод по­мо­га­ет мне из­бе­жать ло­вуш­ки чрез­мер­ной са­мо­от­да­чи. В про­шлом я пы­та­лась уме­стить слиш­ком мно­го круп­ных про­ек­тов в один день, что при­во­ди­ло к эмо­ци­о­наль­но­му вы­го­ра­нию и неэф­фек­тив­но­сти. Но со спис­ком “пер­во-на­пер­во” я со­сре­до­та­чи­ва­юсь на том, что я ре­аль­но мо­гу вы­пол­нить утром, а осталь­ное остав­ляю на то вре­мя, ко­гда бу­ду го­то­ва. Это не толь­ко де­ла­ет мой ра­бо­чий день бо­лее про­дук­тив­ным, но и поз­во­ля­ет мне чув­ство­вать се­бя успеш­ным, не пы­та­ясь сде­лать всё сра­зу.

Ещё од­но пре­иму­ще­ство та­ко­го под­хо­да за­клю­ча­ет­ся в том, что он по­мо­га­ет мне оста­вать­ся ор­га­ни­зо­ван­ной и це­ле­устрем­лён­ной. Рань­ше я чув­ство­ва­ла, что мои дни про­но­сят­ся вих­рем за­дач, но те­перь у ме­ня есть чёт­кая от­прав­ная точ­ка, ко­то­рая да­ёт мне ощу­ще­ние на­прав­ле­ния. Я не от­вле­ка­юсь на по­все­днев­ную су­е­ту — я рас­став­ляю при­о­ри­те­ты и де­лаю то, что дей­стви­тель­но важ­но.

Этот лай­фх­ак по­мог мне не толь­ко как вла­де­ли­це са­ло­на, но и как твор­че­ско­му про­фес­си­о­на­лу, ко­то­рый лю­бит дей­ство­вать быст­ро. Неза­ви­си­мо от то­го, ра­бо­таю ли я над но­вым цве­то­вым трен­дом, пла­ни­рую ли осо­бое ме­ро­при­я­тие для кли­ен­та или управ­ляю по­все­днев­ны­ми опе­ра­ци­я­ми в сво­ём биз­не­се, я те­перь мо­гу под­хо­дить к сво­ей ра­бо­те це­ле­на­прав­лен­но и эф­фек­тив­но. Я боль­ше не по­па­даю в ло­вуш­ку пред­взя­то­сти за­вер­ше­ния и вме­сто это­го со­сре­до­та­чи­ва­юсь на том, что­бы де­лать нуж­ную ра­бо­ту в нуж­ное вре­мя.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим пя­тый лай­фх­ак: ис­поль­зо­ва­ние ав­то­от­вет­чи­ка OOO для внут­рен­ней ком­му­ни­ка­ции. Эта стра­те­гия по­мог­ла мне уста­но­вить гра­ни­цы в об­ще­нии с ко­ман­дой и убе­дить­ся, что ме­ня не бу­дут по­сто­ян­но от­вле­кать от са­мых важ­ных за­дач. Неза­ви­си­мо от то­го, яв­ля­е­тесь ли вы ру­ко­во­ди­те­лем или чле­ном ко­ман­ды, это эф­фек­тив­ный спо­соб управ­лять сво­им вре­ме­нем и не от­кло­нять­ся от при­о­ри­те­тов.

Лай­фх­ак 5: ис­поль­зуй­те OOO для внут­рен­ней ком­му­ни­ка­ции

Один из са­мых недо­оце­нён­ных, но неве­ро­ят­но по­лез­ных ин­стру­мен­тов в ар­се­на­ле за­ня­то­го про­фес­си­о­на­ла — это ав­то­от­вет­чик для тех, кто не на ра­бо­чем ме­сте (OOO). Рань­ше я ду­ма­ла, что он ну­жен толь­ко для от­пус­ка или боль­нич­ных, но те­перь я ис­поль­зую его стра­те­ги­че­ски, ко­гда мне (мне жен­щине) нуж­но со­сре­до­то­чить­ся, спра­вить­ся с на­груз­кой или про­сто не от­вле­кать­ся на по­сто­ян­ные звон­ки. Это осо­бен­но по­мог­ло мне в са­лоне, где огром­ное ко­ли­че­ство за­про­сов от кли­ен­тов, об­ще­ния с ко­ман­дой и ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач мо­жет лег­ко от­нять у ме­ня це­лый день. Бла­го­да­ря чет­ко­му со­об­ще­нию об от­сут­ствии на ра­бо­чем ме­сте я мо­гу управ­лять ожи­да­ни­я­ми, ми­ни­ми­зи­ро­вать от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры и на­прав­лять свой ра­бо­чий про­цесс в нуж­ное рус­ло.

Да­вай­те раз­бе­рём­ся, как это ра­бо­та­ет на прак­ти­ке. Ко­гда я по­гру­же­на в ра­бо­ту — будь то пла­ни­ро­ва­ние но­во­го па­ке­та услуг, ана­лиз от­зы­вов кли­ен­тов или за­вер­ше­ние мар­ке­тин­го­вых ме­ро­при­я­тий, — я не хо­чу, что­бы ме­ня по­сто­ян­но от­вле­ка­ли элек­трон­ные пись­ма или со­об­ще­ния. Од­на­ко я так­же знаю, что моя ко­ман­да и кли­ен­ты долж­ны чув­ство­вать под­держ­ку и быть в кур­се со­бы­тий. Имен­но здесь мой ав­то­от­вет­чик OOO ста­но­вит­ся неза­ме­ни­мым. Вме­сто то­го что­бы пол­но­стью от­клю­чать­ся, я ис­поль­зую его, что­бы со­об­щить о сво­ём те­ку­щем ста­ту­се и дать лю­дям по­нять, ко­гда они мо­гут ожи­дать от­ве­та.

На­при­мер, по утрам, ко­гда я по­гру­жа­юсь в ра­бо­ту, я на­стра­и­ваю OOO-со­об­ще­ние при­мер­но так:

«При­вет (я жен­щи­на)! Я сей­час по­гру­же­на в ра­бо­ту и бу­ду недо­ступ­на до 11:00. Я от­ве­чу на ва­ше со­об­ще­ние зав­тра пер­вым де­лом. Ес­ли это сроч­но, по­жа­луй­ста, свя­жи­тесь с мо­ей ко­ман­дой по ад­ре­су [элек­трон­ная поч­та ко­ман­ды] или по те­ле­фо­ну [но­мер те­ле­фо­на]. Спа­си­бо за по­ни­ма­ние!»

Это со­об­ще­ние вы­пол­ня­ет несколь­ко важ­ных функ­ций. Во-пер­вых, оно да­ёт по­нять, что я не бу­ду от­ве­чать на со­об­ще­ния в это вре­мя. Лю­ди, ко­то­рые, воз­мож­но, ожи­да­ли немед­лен­но­го от­ве­та, те­перь зна­ют, что я от­ве­чу на их со­об­ще­ние на сле­ду­ю­щий день. Во-вто­рых, оно пред­ла­га­ет аль­тер­на­ти­ву для ре­ше­ния сроч­ных во­про­сов, га­ран­ти­руя бес­пе­ре­бой­ную ра­бо­ту ком­па­нии, да­же ко­гда я недо­ступ­на. На­ко­нец, это эко­но­мит мое вре­мя, под­твер­ждая, что у ме­ня есть уста­нов­лен­ный гра­фик и что я не бу­ду по­сто­ян­но от­вле­кать­ся от сво­их са­мых важ­ных за­дач.

Этот ме­тод по­ле­зен не толь­ко для мо­ей углуб­лен­ной ра­бо­ты, но и для ор­га­ни­за­ции внут­рен­ней ком­му­ни­ка­ции в са­лоне. Ес­ли я от­прав­ля­юсь на тре­нинг или ко­манд­ное со­ве­ща­ние, из-за ко­то­ро­го мне при­дет­ся несколь­ко ча­сов не си­деть за ра­бо­чим сто­лом, я на­стра­и­ваю со­об­ще­ние OOO со­от­вет­ству­ю­щим об­ра­зом. Та­ким об­ра­зом, моя ко­ман­да зна­ет, где я (я жен­щи­на), и мне не при­хо­дит­ся от­ве­чать на по­сто­ян­ные звон­ки или со­об­ще­ния.

Один из клю­че­вых уро­ков, ко­то­рые я усво­и­ла, ис­поль­зуя этот ра­бо­чий лай­фх­ак, за­клю­ча­ет­ся в том, что уста­нов­ле­ние гра­ниц не обя­за­тель­но долж­но быть пас­сив­но-агрес­сив­ным или жёст­ким. На са­мом де­ле это один из са­мых про­фес­си­о­наль­ных и ува­жи­тель­ных спо­со­бов рас­по­ря­жать­ся сво­им вре­ме­нем. Ко­гда я впер­вые на­ча­ла ис­поль­зо­вать со­об­ще­ния OOO для внут­рен­ней ком­му­ни­ка­ции, я немно­го со­мне­ва­лась. Я пе­ре­жи­ва­ла, что моя ко­ман­да мо­жет вос­при­нять это как от­сут­ствие до­ступ­но­сти или при­знак неза­ин­те­ре­со­ван­но­сти. Но я об­на­ру­жи­ла об­рат­ное. Моя ко­ман­да ста­ла боль­ше ува­жать мой рас­по­ря­док дня, зная, что бы­ва­ют мо­мен­ты, ко­гда мне нуж­но со­сре­до­то­чить­ся на кон­крет­ных за­да­чах. Это так­же по­мог­ло им управ­лять сво­и­ми ожи­да­ни­я­ми в от­но­ше­нии мо­е­го от­ве­та.

Та­кой под­ход так­же ока­зал­ся неве­ро­ят­но по­лез­ным для управ­ле­ния вре­ме­нем мо­ей ко­ман­ды. На­при­мер, ес­ли сти­лист за­нят слож­ной стриж­кой или кон­суль­та­ци­ей, он мо­жет от­пра­вить со­об­ще­ние «Я за­нят», что­бы кли­ен­ты зна­ли, что он недо­сту­пен в те­че­ние несколь­ких ми­нут, по­ка он со­сре­до­то­чен на те­ку­щей за­да­че. Я по­со­ве­то­ва­ла сво­ей ко­ман­де ис­поль­зо­вать этот спо­соб, что­бы пол­но­стью со­сре­до­то­чить­ся на кли­ен­тах и не от­вле­кать­ся на вхо­дя­щие со­об­ще­ния или звон­ки.

Ещё один спо­соб, ко­то­рым я поль­зу­юсь при ра­бо­те с со­об­ще­ни­я­ми OOO, — это «страш­ные ча­сы». Ес­ли я бе­русь за за­да­чу, ко­то­рая уже несколь­ко дней сто­ит в мо­ём спис­ке дел, — на­при­мер, об­нов­ляю це­ны или за­вер­шаю ра­бо­ту над но­вым па­ке­том услуг для кли­ен­та, — я от­прав­ляю со­об­ще­ние OOO, что­бы со­об­щить ко­ман­де, что я недо­ступ­на в это вре­мя. Это не толь­ко по­мо­га­ет мне со­хра­нять кон­цен­тра­цию, но и не да­ёт кол­ле­гам пы­тать­ся свя­зать­ся со мной или от­вле­кать­ся из-за мо­е­го от­сут­ствия. Это со­зда­ёт ощу­ще­ние до­ве­рия и ува­же­ния, по­ка­зы­вая, что у каж­до­го из нас есть вре­мя, ко­то­рое мы по­свя­ща­ем са­мым важ­ным обя­зан­но­стям.

Я об­на­ру­жи­ла, что этот ме­тод так­же по­мо­га­ет сни­зить дав­ле­ние, свя­зан­ное с необ­хо­ди­мо­стью быть на свя­зи в лю­бое вре­мя. Рань­ше я чув­ство­ва­ла необ­хо­ди­мость от­ве­чать на каж­дое со­об­ще­ние немед­лен­но, ду­мая, что это един­ствен­ный спо­соб по­ка­зать, что я во­вле­че­на в про­цесс и пре­да­на де­лу. Но я по­ня­ла, что по­сто­ян­ная до­ступ­ность на са­мом де­ле сни­жа­ет мою про­дук­тив­ность. Ис­поль­зуя со­об­ще­ния OOO для ин­фор­ми­ро­ва­ния о сво­ей до­ступ­но­сти, я смог­ла со­сре­до­то­чить­ся на са­мых важ­ных за­да­чах, не бо­ясь, что ме­ня по­сто­ян­но бу­дут от­вле­кать.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим ещё один эф­фек­тив­ный ра­бо­чий при­ём: ис­поль­зо­ва­ние би­на­у­раль­ных рит­мов для по­вы­ше­ния кон­цен­тра­ции и сни­же­ния стрес­са. Этот ме­тод по­мог мне со­хра­нять про­дук­тив­ность при вы­пол­не­нии дли­тель­ных за­дач и да­же в слож­ные мо­мен­ты, ко­гда мне нуж­но бы­ло пре­одо­леть твор­че­ский кри­зис. Неза­ви­си­мо от то­го, яв­ля­е­тесь ли вы вла­дель­цем са­ло­на, сти­ли­стом или про­сто за­ня­тым про­фес­си­о­на­лом, уме­ние со­хра­нять кон­цен­тра­цию и спо­кой­ствие крайне важ­но для эф­фек­тив­ной ра­бо­ты и под­дер­жа­ния хо­ро­ше­го са­мо­чув­ствия.

Лай­фх­ак 6: слу­шай­те би­на­у­раль­ные рит­мы, что­бы по­вы­сить кон­цен­тра­цию и сни­зить стресс

Управ­ле­ние са­ло­ном кра­со­ты мо­жет быть неве­ро­ят­но увле­ка­тель­ным за­ня­ти­ем, но оно так­же мо­жет быть уто­ми­тель­ным с точ­ки зре­ния ум­ствен­ной на­груз­ки. Бы­ва­ют дни, ко­гда мне нуж­но пол­но­стью со­сре­до­то­чить­ся на за­да­че — будь то раз­ра­бот­ка но­вой мар­ке­тин­го­вой кам­па­нии или ана­лиз пред­по­чте­ний кли­ен­тов, — но мой мозг про­дол­жа­ет блуж­дать. В дру­гих слу­ча­ях я ока­зы­ва­юсь в цен­тре на­пря­жён­ной си­ту­а­ции, жон­гли­рую мно­же­ством за­про­сов или про­сто чув­ствую се­бя по­дав­лен­ной из-за быст­ро­го тем­па ра­бо­ты. Имен­но то­гда я на­ча­ла экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать с би­на­у­раль­ны­ми рит­ма­ми, и, чест­но го­во­ря, это из­ме­ни­ло мой под­ход к управ­ле­нию ум­ствен­ной энер­ги­ей и про­дук­тив­но­стью (я жен­щи­на).

Би­на­у­раль­ные рит­мы — это аудио­тех­ни­ка, при ко­то­рой в каж­дое ухо по­да­ют­ся раз­ные ча­сто­ты, со­зда­вая тре­тий вос­при­ни­ма­е­мый тон, ко­то­рый, как счи­та­ет­ся, вли­я­ет на ак­тив­ность моз­го­вых волн. Это мо­жет по­мочь ре­гу­ли­ро­вать ва­ше пси­хи­че­ское со­сто­я­ние, спо­соб­ствуя кон­цен­тра­ции, рас­слаб­ле­нию или да­же раз­ви­тию твор­че­ских спо­соб­но­стей, в за­ви­си­мо­сти от ис­поль­зу­е­мой ча­сто­ты. Хо­тя на­уч­ные ос­но­вы би­на­у­раль­ных рит­мов всё ещё изу­ча­ют­ся, мно­гие спе­ци­а­ли­сты, ра­бо­та­ю­щие в усло­ви­ях вы­со­ко­го стрес­са или кон­цен­тра­ции, счи­та­ют их мощ­ным ин­стру­мен­том для управ­ле­ния сво­им ра­бо­чим про­цес­сом. Как вла­де­ли­ца са­ло­на, я лич­но ис­поль­зо­ва­ла их, что­бы со­хра­нять спо­кой­ствие в на­пря­жён­ные дни, кон­цен­три­ро­вать­ся во вре­мя вы­пол­не­ния дол­гих ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач и да­же пре­одо­ле­вать твор­че­ские кри­зи­сы при раз­ра­бот­ке но­вых кос­ме­ти­че­ских про­це­дур или па­ке­тов услуг для кли­ен­тов.

До то­го как я на­ча­ла ис­поль­зо­вать би­на­у­раль­ные рит­мы, я ча­сто по­ла­га­лась на му­зы­ку, что­бы со­сре­до­то­чить­ся. Но я об­на­ру­жи­ла, что му­зы­ка мо­жет не толь­ко под­ни­мать на­стро­е­ние, но и от­вле­кать. Бы­ва­ли слу­чаи, ко­гда я ло­ви­ла се­бя на том, что за­цик­ли­ва­юсь на тек­сте или рит­ме вме­сто то­го, что­бы со­сре­до­то­чить­ся на те­ку­щей за­да­че. С дру­гой сто­ро­ны, би­на­у­раль­ные рит­мы обес­пе­чи­ва­ют бо­лее ней­траль­ный и за­хва­ты­ва­ю­щий зву­ко­вой опыт. Здесь нет ни тек­стов, ни за­по­ми­на­ю­щих­ся ме­ло­дий, толь­ко ед­ва уло­ви­мый пуль­си­ру­ю­щий тон, ко­то­рый по­мо­га­ет мо­е­му моз­гу на­стро­ить­ся на ра­бо­ту, ко­то­рую мне нуж­но сде­лать.

Я на­ча­ла ис­поль­зо­вать би­на­у­раль­ные рит­мы во вре­мя глу­бо­кой ра­бо­ты. На­при­мер, ко­гда я ра­бо­таю над но­вым мар­ке­тин­го­вым пла­ном или ана­ли­зи­рую фи­нан­со­вые от­че­ты, я вклю­чаю плей­лист с рав­но­мер­ным низ­ко­ча­стот­ным рит­мом, ко­то­рый по­мо­га­ет со­сре­до­то­чить­ся. Я за­ме­ти­ла, что мой ра­зум ста­но­вит­ся бо­лее вос­при­им­чи­вым и мо­жет доль­ше оста­вать­ся в «зоне». Я так­же ис­поль­зо­ва­ла их при со­став­ле­нии спис­ка пер­во­оче­ред­ных дел, ко­гда мне нуж­но бы­ло со­сре­до­то­чить­ся на са­мых важ­ных за­да­чах дня. Вме­сто то­го что­бы ис­пы­ты­вать дав­ле­ние из-за необ­хо­ди­мо­сти вы­чёр­ки­вать пунк­ты из длин­но­го спис­ка дел, я те­перь мо­гу спо­кой­но и эф­фек­тив­но по­гру­жать­ся в ра­бо­ту.

Од­ним из са­мых боль­ших пре­иму­ществ, ко­то­рые я за­ме­ти­ла при ис­поль­зо­ва­нии би­на­у­раль­ных рит­мов, яв­ля­ет­ся их спо­соб­ность сни­жать тре­вож­ность и стресс. Бы­ва­ют мо­мен­ты, ко­гда я раз­ры­ва­юсь меж­ду несколь­ки­ми обя­зан­но­стя­ми — на­зна­чаю встре­чи, обу­чаю но­вых со­труд­ни­ков и управ­ляю ожи­да­ни­я­ми кли­ен­тов, — и на­пря­же­ние на­чи­на­ет на­рас­тать. В та­кие дни я вклю­чаю плей­лист с бо­лее мед­лен­ны­ми, ме­ди­та­тив­ны­ми рит­ма­ми, что­бы по­мочь моз­гу пе­рей­ти в бо­лее рас­слаб­лен­ное со­сто­я­ние. Это не толь­ко по­мо­га­ет мне со­хра­нять спо­кой­ствие, но и при­ни­мать бо­лее взве­шен­ные ре­ше­ния, а так­же про­яв­лять боль­ше тер­пе­ния по от­но­ше­нию к сво­ей ко­ман­де и кли­ен­там.

Ещё один спо­соб, с по­мо­щью ко­то­ро­го я внед­ри­ла би­на­у­раль­ные рит­мы в свою по­все­днев­ную жизнь, — это се­ан­сы «страш­но­го ча­са» для ме­ня. Ес­ли есть за­да­ча, ко­то­рую я бо­юсь вы­пол­нять, на­при­мер об­нов­ле­ние си­сте­мы учё­та или пла­ни­ро­ва­ние слож­ных встреч, тре­бу­ю­щих тща­тель­ной ко­ор­ди­на­ции, я вклю­чаю ритм, ко­то­рый по­мо­га­ет мне со­сре­до­то­чить­ся и не от­кла­ды­вать де­ла на по­том. Это как на­деть мен­таль­ную бро­ню, ко­то­рая по­мо­га­ет мне пре­одо­леть дис­ком­форт и вы­пол­нить ра­бо­ту с мень­шим со­про­тив­ле­ни­ем. Я да­же за­ме­ти­ла, что вре­мя, необ­хо­ди­мое для вы­пол­не­ния этих за­дач, зна­чи­тель­но со­кра­ща­ет­ся, ко­гда я ис­поль­зую би­на­у­раль­ные рит­мы. Я свя­зы­ваю это с тем, что я не так лег­ко от­вле­ка­юсь или пе­ре­гру­жа­юсь, что поз­во­ля­ет мне со­сре­до­то­чить­ся на за­да­че и вы­пол­нять её бо­лее эф­фек­тив­но.

Од­но из мо­их лю­би­мых мест, где я ис­поль­зую би­на­у­раль­ные рит­мы, — это са­лон кра­со­ты, ку­да я при­хо­жу по утрам. Это спо­соб пе­ре­за­гру­зить мой мозг и под­го­то­вить­ся к пред­сто­я­ще­му дню. Я вклю­чаю ритм, ко­то­рый по­мо­га­ет мне со­хра­нять яс­ность ума и спо­кой­ствие, преж­де чем я при­сту­паю к углуб­лен­ной ра­бо­те. Это по­мо­га­ет мне со­хра­нять кон­цен­тра­цию и под­хо­дить к ра­бо­те осо­знан­но. Я да­же за­ме­ти­ла, что эта прак­ти­ка ока­зы­ва­ет по­ло­жи­тель­ное вли­я­ние на окру­жа­ю­щих: моя ко­ман­да за­ме­ти­ла, что я ста­ла спо­кой­нее и со­бран­нее, и это по­мог­ло им по­чув­ство­вать се­бя уве­рен­нее в том, как я управ­ляю биз­не­сом.

Я то­же на­ча­ла ис­поль­зо­вать би­на­у­раль­ные рит­мы во вре­мя пе­ре­ры­вов. Бы­ва­ют дни, ко­гда мне нуж­но от­влечь­ся от те­ку­щих за­дач, и вме­сто то­го, что­бы тя­нуть­ся за те­ле­фо­ном, я вклю­чаю ритм, пред­на­зна­чен­ный для рас­слаб­ле­ния или осо­знан­но­сти. Это по­мо­га­ет мне со­хра­нять бод­рость и го­тов­ность к сле­ду­ю­ще­му ис­пы­та­нию. Это неболь­шая, но дей­ствен­ная при­выч­ка, ко­то­рая по­мо­га­ет мне из­бе­гать вы­го­ра­ния и со­хра­нять ста­биль­ный ритм в те­че­ние ра­бо­че­го дня.

Что мне боль­ше все­го нра­вит­ся в би­на­у­раль­ных рит­мах, так это их неве­ро­ят­ная гиб­кость. Их мож­но ис­поль­зо­вать для раз­ных ви­дов ра­бо­ты — ко­гда вам нуж­но быть бо­лее вни­ма­тель­ным, бо­лее рас­слаб­лен­ным или да­же бо­лее кре­а­тив­ным. Я ис­поль­зо­ва­ла их во вре­мя моз­го­вых штур­мов при за­пус­ке но­вых про­дук­тов или ко­гда пы­та­лась при­ду­мать све­жие идеи для об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов. Рит­мы по­мо­га­ют мо­е­му моз­гу оста­вать­ся от­кры­тым и вос­при­им­чи­вым к но­вым воз­мож­но­стям, что очень по­мо­га­ет мне внед­рять ин­но­ва­ции и быть на шаг впе­ре­ди в ин­ду­стрии кра­со­ты.

Ко­неч­но, как и лю­бой дру­гой ин­стру­мент, би­на­у­раль­ные рит­мы луч­ше все­го ра­бо­та­ют при це­ле­на­прав­лен­ном ис­поль­зо­ва­нии. Я по­ня­ла, что про­сто вклю­чать их в ка­че­стве фо­но­во­го шу­ма недо­ста­точ­но. Мне нуж­но со­здать сре­ду, в ко­то­рой я смо­гу по-на­сто­я­ще­му со­сре­до­то­чить­ся на ра­бо­те, по­ка они зву­чат. Это зна­чит, что нуж­но от­клю­чить уве­дом­ле­ния, за­крыть ненуж­ные вклад­ки на но­ут­бу­ке и уста­но­вить чёт­кие вре­мен­ные рам­ки для за­да­чи, за ко­то­рую я со­би­ра­юсь взять­ся. Де­ло не в том, что­бы поз­во­лить би­там сде­лать всю ра­бо­ту за ме­ня, а в том, что­бы ис­поль­зо­вать их для со­зда­ния нуж­но­го пси­хо­ло­ги­че­ско­го на­строя, что­бы я мог­ла ра­бо­тать эф­фек­тив­нее и с мень­шим стрес­сом.

Внед­рив би­на­у­раль­ные рит­мы в свой рас­по­ря­док дня, я об­на­ру­жи­ла, что мо­гу доль­ше оста­вать­ся в «зоне». Я ста­ла бо­лее со­сре­до­то­чен­ной, про­дук­тив­ной и спо­кой­ной. Это один из тех неболь­ших, но эф­фек­тив­ных лай­фх­а­ков, ко­то­рый силь­но по­вли­ял на то, как я управ­ляю сво­им са­ло­ном и за­бо­чусь о сво­ём бла­го­по­лу­чии.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим седь­мой лай­фх­ак: со­зда­ние пре­пят­ствий для от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров. Для ме­ня это про­стой, но эф­фек­тив­ный спо­соб со­сре­до­то­чить­ся на за­да­че и не от­вле­кать­ся на со­ци­аль­ные се­ти или дру­гие циф­ро­вые ис­точ­ни­ки, ко­то­рые мо­гут на­ру­шить мой ра­бо­чий про­цесс.

Лай­фх­ак 7: бо­ри­тесь с от­вле­ка­ю­щи­ми фак­то­ра­ми

Да­вай­те по­смот­рим прав­де в гла­за: от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры есть вез­де, а в ин­ду­стрии кра­со­ты они мо­гут быть осо­бен­но ко­вар­ны­ми. Будь то про­вер­ка со­ци­аль­ных се­тей в пе­ре­ры­вах меж­ду встре­ча­ми с кли­ен­та­ми, слу­чай­ный раз­го­вор с кол­ле­гой или да­же про­смотр со­об­ще­ний во вре­мя пе­ре­ры­ва — из-за все­го это­го лег­ко по­те­рять счёт вре­ме­ни и в ито­ге за­дер­жать­ся на ра­бо­те, что­бы на­вер­стать упу­щен­ное. Я рань­ше по­сто­ян­но по­па­да­лась в эту ло­вуш­ку. В один мо­мент я мог­ла быть пол­но­стью по­гло­ще­на пла­ни­ро­ва­ни­ем но­во­го па­ке­та услуг, а в сле­ду­ю­щий — уже 45 ми­нут си­деть в TikTok, недо­уме­вая, ку­да ушло вре­мя. Не по­мо­га­ло и то, что у ме­ня те­ле­фон ле­жал ря­дом, при­ло­же­ния для со­ци­аль­ных се­тей бы­ли лег­ко­до­ступ­ны, а у ме­ня бы­ла при­выч­ка про­ве­рять со­об­ще­ния каж­дые несколь­ко ми­нут, что­бы оста­вать­ся «до­ступ­ной».

Имен­но то­гда я по­ня­ла, что на­сто­я­щая про­бле­ма за­клю­ча­ет­ся не толь­ко в том, что­бы управ­лять сво­им вре­ме­нем, но и в том, что­бы управ­лять сво­им вни­ма­ни­ем. Недо­ста­точ­но иметь от­лич­ный гра­фик или эф­фек­тив­ный спи­сок дел, ес­ли ва­ши мыс­ли по­сто­ян­но блуж­да­ют. Имен­но то­гда в иг­ру всту­пи­ла кон­цеп­ция со­зда­ния пре­пят­ствий для от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров. Идея про­ста, но эф­фек­тив­на: ес­ли сде­лать так, что­бы от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры бы­ло неудоб­но ис­поль­зо­вать, вы с мень­шей ве­ро­ят­но­стью под­да­ди­тесь им.

Я впер­вые столк­ну­лась с этой кон­цеп­ци­ей бла­го­да­ря тре­не­ру по тайм-ме­недж­мен­ту, ко­то­рый объ­яс­нил, что са­мый про­стой спо­соб со­хра­нять кон­цен­тра­цию — сде­лать так, что­бы от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры бы­ло слож­нее до­стать. На­при­мер, ес­ли вам нуж­но прой­ти че­рез всю ком­на­ту, что­бы взять те­ле­фон, вы вряд ли бу­де­те быст­ро ли­стать лен­ту. Ес­ли ва­ши при­ло­же­ния для со­ци­аль­ных се­тей спря­та­ны в несколь­ких пап­ках и для их от­кры­тия нуж­но сде­лать несколь­ко до­пол­ни­тель­ных ша­гов, вы с боль­шей ве­ро­ят­но­стью от­ка­же­тесь от со­блаз­на их про­ве­рить. Этот ме­тод за­клю­ча­ет­ся не в том, что­бы пол­но­стью из­ба­вить­ся от от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров, а в том, что­бы кон­тро­ли­ро­вать же­ла­ние вза­и­мо­дей­ство­вать с ни­ми.

Я на­ча­ла экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать с этим под­хо­дом в сво­ём са­лоне, и ре­зуль­та­ты ока­за­лись неве­ро­ят­ны­ми. Пер­вым де­лом я убра­ла свои лю­би­мые от­вле­ка­ю­щие при­ло­же­ния с глав­но­го экра­на и пе­ре­ме­сти­ла их в пап­ки, до ко­то­рых мож­но бы­ло до­брать­ся в несколь­ко ка­са­ний. Я так­же от­клю­чи­ла все ненуж­ные уве­дом­ле­ния, что­бы мой те­ле­фон не жуж­жал по­сто­ян­но от об­нов­ле­ний. Это про­стое из­ме­не­ние по­мог­ло мне не брать в ру­ки те­ле­фон в те­че­ние бо­лее дли­тель­но­го вре­ме­ни, осо­бен­но во вре­мя глу­бо­кой ра­бо­ты над «пер­во­оче­ред­ны­ми за­да­ча­ми».

Ещё од­на стра­те­гия, ко­то­рая по­ка­за­лась мне неве­ро­ят­но эф­фек­тив­ной, — это вы­ход из ак­ка­ун­тов в со­ци­аль­ных се­тях, ко­гда я ими не поль­зу­юсь. Это мо­жет по­ка­зать­ся незна­чи­тель­ным, но я об­на­ру­жи­ла, что этот неболь­шой шаг по­мо­га­ет мне из­бе­жать со­блаз­на про­ве­рять свои ак­ка­ун­ты, ко­гда у ме­ня есть сво­бод­ное вре­мя. Ес­ли мне при­хо­дит­ся каж­дый раз вхо­дить в си­сте­му вруч­ную, это вы­зы­ва­ет у ме­ня со­мне­ния и за­став­ля­ет за­ду­мать­ся, дей­стви­тель­но ли мне нуж­но вхо­дить в си­сте­му.

Я то­же на­ча­ла ис­поль­зо­вать внеш­ние ин­стру­мен­ты для со­зда­ния пре­пят­ствий. Од­но из мо­их лю­би­мых при­ло­же­ний — Forest, ко­то­рое бло­ки­ру­ет ваш те­ле­фон на опре­де­лен­ное вре­мя, по­ка вы вы­ра­щи­ва­е­те вир­ту­аль­ное де­ре­во. Ес­ли я за­крою при­ло­же­ние до ис­те­че­ния вре­ме­ни, де­ре­во по­гиб­нет. Это мо­жет по­ка­зать­ся глу­пым, но на са­мом де­ле это до­воль­но эф­фек­тив­ный спо­соб со­хра­нять кон­цен­тра­цию. Я ис­поль­зо­ва­ла его во вре­мя «страш­ных ча­сов» и да­же ко­гда ра­бо­та­ла над ад­ми­ни­стра­тив­ны­ми за­да­ча­ми. Это за­бав­ный и ви­зу­аль­но при­вле­ка­тель­ный спо­соб со­здать на­ме­рен­ный ба­рьер меж­ду со­бой и от­вле­ка­ю­щи­ми фак­то­ра­ми.

Од­ним из са­мых неожи­дан­ных из­ме­не­ний, ко­то­рые я внес­ла в свою жизнь, бы­ло остав­ле­ние те­ле­фо­на в дру­гой ком­на­те, ко­гда я ра­бо­та­ла над важ­ны­ми за­да­ча­ми. Рань­ше я ду­ма­ла, что те­ле­фон дол­жен быть под ру­кой, что­бы я все­гда бы­ла в кур­се со­об­ще­ний и все­гда бы­ла на свя­зи. Но как толь­ко я на­ча­ла остав­лять его в сво­ем офи­се или дру­гом по­ме­ще­нии са­ло­на, я об­на­ру­жи­ла, что я ста­ла го­раз­до бо­лее про­дук­тив­ной и на­сто­я­щей. Я пе­ре­ста­ла про­ве­рять со­об­ще­ния каж­дые несколь­ко ми­нут, и я дей­стви­тель­но вы­пол­ня­ла свои за­да­чи во­вре­мя, без по­сто­ян­ных от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров в ви­де циф­ро­вых тех­но­ло­гий.

Пре­лесть борь­бы с от­вле­ка­ю­щи­ми фак­то­ра­ми в том, что она не тре­бу­ет кар­ди­наль­ных из­ме­не­ний в ра­бо­чем про­цес­се. Речь идёт о неболь­ших, про­ду­ман­ных из­ме­не­ни­ях, ко­то­рые по­мо­га­ют вам не сби­вать­ся с пу­ти. На­при­мер, ес­ли я знаю, что мне пред­сто­ит по­гру­зить­ся в твор­че­ский про­цесс, я обя­за­тель­но от­клю­чу Wi-Fi на те­ле­фоне и остав­лю его в ка­би­не­те. Та­ким об­ра­зом, я не мо­гу лег­ко по­лу­чить до­ступ к со­ци­аль­ным се­тям или тек­сто­вым со­об­ще­ни­ям. Я так­же на­ча­ла ис­поль­зо­вать ре­жим бло­ки­ров­ки на сво­ём ком­пью­те­ре, ко­то­рый огра­ни­чи­ва­ет до­ступ к опре­де­лён­ным веб-сай­там в опре­де­лён­ные ра­бо­чие ча­сы. Это ста­ло для ме­ня на­сто­я­щим спа­се­ни­ем, ко­гда мне нуж­но со­сре­до­то­чить­ся на ад­ми­ни­стра­тив­ных за­да­чах, та­ких как об­нов­ле­ние пред­по­чте­ний кли­ен­тов или управ­ле­ние за­па­са­ми.

Эти из­ме­не­ния по­мог­ли мне вер­нуть ча­сы, ко­то­рые рань­ше ухо­ди­ли на циф­ро­вые раз­вле­че­ния. Рань­ше я тра­ти­ла как ми­ни­мум час в день на бес­смыс­лен­ную про­крут­ку лен­ты в соц­се­тях, про­вер­ку со­об­ще­ний или про­смотр слу­чай­но­го он­лайн-кон­тен­та. Те­перь я тра­чу это вре­мя на за­да­чи, ко­то­рые дей­стви­тель­но спо­соб­ству­ют раз­ви­тию мо­е­го биз­не­са. Я об­на­ру­жи­ла, что боль­ше по­гру­жа­юсь в ра­бо­ту с кли­ен­та­ми, что не толь­ко улуч­ша­ет их впе­чат­ле­ния, но и по­вы­ша­ет мою удо­вле­тво­рён­ность ра­бо­той.

Од­но из са­мых важ­ных от­кры­тий, ко­то­рое я сде­ла­ла, при­ме­няя этот лай­фх­ак, за­клю­ча­ет­ся в том, что от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры ча­сто свя­за­ны не с са­мим ин­стру­мен­том, а с при­выч­кой его ис­поль­зо­ва­ния. Ес­ли я сде­лаю свой те­ле­фон или ак­ка­ун­ты в со­ци­аль­ных се­тях ме­нее до­ступ­ны­ми, я с боль­шей ве­ро­ят­но­стью смо­гу про­ти­во­сто­ять же­ла­нию вза­и­мо­дей­ство­вать с ни­ми. Де­ло не в том, что я про­тив тех­но­ло­гий, а в том, что я бо­лее це­ле­на­прав­лен­но ис­поль­зую своё вре­мя и вни­ма­ние (я жен­щи­на).

Я то­же на­ча­ла при­ме­нять эту кон­цеп­цию в сво­ей ко­ман­де. Я при­зы­ваю их бо­роть­ся с соб­ствен­ны­ми от­вле­ка­ю­щи­ми фак­то­ра­ми, ис­поль­зуя ана­ло­гич­ные стра­те­гии: от­клю­чать уве­дом­ле­ния во вре­мя встреч с кли­ен­та­ми, пе­ре­во­дить те­ле­фо­ны в ре­жим «Не бес­по­ко­ить», ко­гда они ра­бо­та­ют над за­да­чей, или да­же ис­поль­зо­вать от­дель­ные устрой­ства для ра­бо­ты и лич­ных це­лей. В ре­зуль­та­те ко­ман­да ста­ла бо­лее со­сре­до­то­чен­ной и про­дук­тив­ной, что в ко­неч­ном счё­те по­ло­жи­тель­но ска­за­лось на впе­чат­ле­ни­ях на­ших кли­ен­тов.

Сде­лав так, что­бы от­вле­ка­ю­щие фак­то­ры бы­ли мне неудоб­ны, я смог­ла бо­лее ста­биль­но вы­пол­нять по­став­лен­ную за­да­чу и из­бе­жать ум­ствен­но­го пе­ре­утом­ле­ния, ко­то­рое воз­ни­ка­ет из-за по­сто­ян­ных циф­ро­вых по­мех. Это неболь­шой, но эф­фек­тив­ный лай­фх­ак, ко­то­рый по­мог мне со­хра­нять кон­цен­тра­цию и при­дер­жи­вать­ся ре­жи­ма, на­прав­лен­но­го на по­вы­ше­ние про­дук­тив­но­сти, ко­то­рый я вы­стра­и­ваю.

В сле­ду­ю­щем раз­де­ле мы рас­смот­рим вось­мой лай­фх­ак: на­зна­че­ние «страш­но­го ча­са» для ре­ше­ния са­мых слож­ных за­дач. Для ме­ня это од­на из са­мых эф­фек­тив­ных стра­те­гий, по­сколь­ку она по­мо­га­ет мне не от­кла­ды­вать де­ла на по­том.

Лай­фх­ак 8: за­пла­ни­руй­те «страш­ный час»

Ес­ли я че­му-то и на­учи­лась, управ­ляя са­ло­ном кра­со­ты, так это то­му, что неко­то­рые за­да­чи вы­зы­ва­ют у ме­ня от­вра­ще­ние. Это ра­бо­та, ко­то­рая от­кла­ды­ва­ет­ся на по­том на несколь­ко дней, недель или да­же ме­ся­цев, — на­при­мер, на­строй­ка про­грамм­но­го обес­пе­че­ния для пла­ни­ро­ва­ния, об­нов­ле­ние ас­сор­ти­мен­та или ра­бо­та с труд­ны­ми кли­ен­та­ми. Рань­ше я ду­ма­ла, что эти за­да­чи вол­шеб­ным об­ра­зом бу­дут вы­пол­не­ны, ес­ли я про­сто остав­лю их в спис­ке дел. Но ча­ще все­го я из­бе­га­ла их до тех пор, по­ка у ме­ня не оста­ва­лось вы­бо­ра, что толь­ко уси­ли­ва­ло мой стресс и тре­во­гу. Имен­но то­гда я от­кры­ла для се­бя си­лу пла­ни­ро­ва­ния «ча­са стра­ха».

Идея «страш­но­го ча­са» про­ста: вме­сто то­го что­бы от­кла­ды­вать за­да­чи и тра­тить на них свою ум­ствен­ную энер­гию, вы вы­де­ля­е­те опре­де­лён­ное вре­мя для их ре­ше­ния. Это не толь­ко по­мо­га­ет вам справ­лять­ся с на­груз­кой, но и предот­вра­ща­ет пре­вра­ще­ние этих пу­га­ю­щих за­дач в по­жи­ра­те­лей вре­ме­ни. Я впер­вые столк­ну­лась с этой кон­цеп­ци­ей на се­ми­на­ре по про­дук­тив­но­сти, где ин­струк­тор объ­яс­нил, что ре­аль­ная це­на про­кра­сти­на­ции в от­но­ше­нии слож­ных за­дач — это эмо­ци­о­наль­ная на­груз­ка. Каж­дый раз, ко­гда вы ви­ди­те за­да­чу, ко­то­рую из­бе­га­е­те, ваш мозг уже вос­при­ни­ма­ет её как про­бле­му, да­же ес­ли вы ещё ни­че­го не сде­ла­ли. Но ко­гда вы вы­де­ля­е­те вре­мя на её ре­ше­ние, вы раз­ры­ва­е­те по­роч­ный круг тре­во­ги и на­чи­на­е­те дви­гать­ся впе­рёд.

Ко­гда я толь­ко на­ча­ла пла­ни­ро­вать свой «час стра­ха», я от­нес­лась к это­му скеп­ти­че­ски. Как мо­жет по­мочь вы­де­ле­ние од­но­го ча­са? Но как толь­ко я по­про­бо­ва­ла, я бы­ла по­ра­же­на тем, на­сколь­ко это эф­фек­тив­но. На­при­мер, я рань­ше бо­я­лась об­нов­лять на­шу си­сте­му пла­ни­ро­ва­ния. Это бы­ла уто­ми­тель­ная за­да­ча, ко­то­рая тре­бо­ва­ла про­смот­ра преды­ду­щих встреч, кор­рек­ти­ров­ки вре­мен­ных ин­тер­ва­лов и про­вер­ки точ­но­сти ка­лен­да­рей на­шей ко­ман­ды. Я по­сто­ян­но от­кла­ды­ва­ла это, ду­мая, что у ме­ня бу­дет вре­мя сде­лать это поз­же. Но чем доль­ше я жда­ла, тем слож­нее мне ста­но­ви­лось.

Те­перь я раз в ме­сяц вы­де­ляю «страш­ный час» для об­нов­ле­ния на­шей си­сте­мы за­пи­си на при­ём. Я вы­би­раю вре­мя, ко­гда я точ­но знаю, что ме­ня (ме­ня жен­щи­ну) ни­что не от­вле­чёт, — обыч­но по­сле утрен­ней сес­сии углуб­лён­ной ра­бо­ты и до то­го, как я слиш­ком увяз­ну в де­лах с кли­ен­та­ми. Я уста­нов­лю тай­мер на час и ска­жу се­бе, что мо­гу со­сре­до­то­чить­ся ис­клю­чи­тель­но на этой за­да­че и не от­вле­кать­ся. Де­ло не в том, что­бы сде­лать всё быст­ро, а в том, что­бы дать се­бе воз­мож­ность со­сре­до­то­чить­ся и вы­пол­нить ра­бо­ту во­вре­мя.

Тот же под­ход ра­бо­та­ет и при ре­ше­нии дру­гих слож­ных за­дач. Рань­ше я из­бе­га­ла слож­ных раз­го­во­ров с кли­ен­та­ми — будь то пе­ре­нос встре­чи, ра­бо­та с от­зы­ва­ми или управ­ле­ние ожи­да­ни­я­ми. Но как толь­ко я на­ча­ла вы­де­лять «страш­ный час» для та­ких раз­го­во­ров, я об­на­ру­жи­ла, что всё не так пло­хо, как я се­бе пред­став­ля­ла. На са­мом де­ле, взяв­шись за ре­ше­ние этих за­дач, я смог­ла быст­рее спра­вить­ся с про­бле­ма­ми и да­же улуч­шить от­но­ше­ния с кли­ен­та­ми в дол­го­сроч­ной пер­спек­ти­ве.

Я так­же ис­поль­зо­ва­ла «страш­ный час» для ре­ше­ния ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач, та­ких как про­вер­ка фи­нан­со­вых от­чё­тов или со­став­ле­ние мар­ке­тин­го­во­го ка­лен­да­ря. Рань­ше эти за­да­чи ка­за­лись непо­силь­ны­ми, по­то­му что тре­бо­ва­ли тща­тель­но­го пла­ни­ро­ва­ния и при­ня­тия ре­ше­ний, но как толь­ко я раз­би­ла их на за­да­чи, тре­бу­ю­щие со­сре­до­то­чен­но­го вни­ма­ния в те­че­ние ча­са, я смог­ла до­бить­ся ре­аль­но­го про­грес­са, не пы­та­ясь сде­лать всё сра­зу.

Что мне боль­ше все­го нра­вит­ся в этом лай­фх­а­ке, так это то, что он за­став­ля­ет вас осо­знан­но рас­по­ря­жать­ся сво­им вре­ме­нем. Вме­сто то­го что­бы на­кап­ли­вать за­да­чи, ко­то­рые ста­но­вят­ся ис­точ­ни­ком стрес­са, вы ак­тив­но управ­ля­е­те ими, вы­де­ляя вре­мя на их вы­пол­не­ние. Это не толь­ко по­вы­ша­ет ва­шу про­дук­тив­ность, но и да­ёт вам ощу­ще­ние кон­тро­ля над ра­бо­чей на­груз­кой.

Я так­же за­ме­ти­ла, что пла­ни­ро­ва­ние «страш­но­го ча­са» ока­зы­ва­ет по­ло­жи­тель­ное вли­я­ние на мою ко­ман­ду. Ко­гда я бе­русь за эти за­да­чи, не от­кла­ды­вая их на по­том, моя ко­ман­да ви­дит, что я на­це­ле­на на раз­ви­тие на­ше­го биз­не­са. Это вдох­нов­ля­ет их на бо­лее ак­тив­ное уча­стие в ра­бо­те, что в це­лом при­во­дит к по­вы­ше­нию эф­фек­тив­но­сти и про­из­во­ди­тель­но­сти са­ло­на.

Этот лай­фх­ак стал для ме­ня од­ним из са­мых эф­фек­тив­ных на пу­ти к то­му, что­бы стать бо­лее про­дук­тив­ным вла­дель­цем са­ло­на. Вы­пол­няя са­мые непри­ят­ные за­да­чи в спе­ци­аль­но от­ве­дён­ное для это­го вре­мя, я смог­ла сни­зить пси­хо­ло­ги­че­скую на­груз­ку и справ­лять­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми, не чув­ствуя по­сто­ян­но, что я от­стаю.

Пу­те­ше­ствие к са­мо­по­зна­нию и эф­фек­тив­но­сти

Мой путь к то­му, что­бы стать бо­лее эф­фек­тив­ным и урав­но­ве­шен­ным вла­дель­цем са­ло­на, был пу­тём са­мо­по­зна­ния, проб и оши­бок, а так­же по­сте­пен­но­го осо­зна­ния то­го, что успех в биз­не­се — и в жиз­ни — не при­хо­дит от непре­рыв­ной ра­бо­ты. Ско­рее, он при­хо­дит от то­го, что­бы ра­бо­тать ум­нее, це­ле­на­прав­лен­нее и уметь рас­став­лять при­о­ри­те­ты в со­от­вет­ствии с тем, что дей­стви­тель­но важ­но. Сна­ча­ла я ду­ма­ла, что мои дни ко­рот­ки про­сто по­то­му, что я де­лаю слиш­ком мно­го. Но со вре­ме­нем я на­чи­наю по­ни­мать, что де­ло в том, как я под­хо­жу к сво­е­му вре­ме­ни, а не в том, сколь­ко его я про­во­жу за ра­бо­чим сто­лом.

Од­ним из са­мых глу­бо­ких осо­зна­ний, ко­то­рые у ме­ня бы­ли, ста­ла необ­хо­ди­мость вер­нуть се­бе твор­че­скую энер­гию. Как спе­ци­а­лист в об­ла­сти кра­со­ты, я пре­успе­ваю в но­ва­тор­стве и ис­кус­стве. Но ко­гда я по­сто­ян­но ра­бо­та­ла до­позд­на, моя кре­а­тив­ность уга­са­ла. Я бы­ла слиш­ком из­мо­та­на, что­бы мыс­лить нестан­дарт­но, слиш­ком ис­то­ще­на, что­бы при­ду­мы­вать све­жие идеи для кли­ент­ских па­ке­тов или но­вых трен­дов в па­рик­ма­хер­ском ис­кус­стве. Имен­но то­гда я на­ча­ла внед­рять в свою по­все­днев­ную жизнь та­кие стра­те­гии, как спи­сок «пер­во­оче­ред­ных за­дач» и би­на­у­раль­ные рит­мы. Рас­став­ляя при­о­ри­те­ты и кон­цен­три­ру­ясь на са­мом важ­ном, я смог­ла со­хра­нить свою кре­а­тив­ность и из­бе­жать вы­го­ра­ния, ко­то­рое рань­ше на­сту­па­ло по­сле дол­гих ча­сов ра­бо­ты.

Я так­же осо­зна­ла важ­ность уста­нов­ле­ния гра­ниц не толь­ко в от­но­ше­нии ра­бо­че­го вре­ме­ни, но и в от­но­ше­нии мо­ей ко­ман­ды и кли­ен­тов. До то­го как я до­ба­ви­ла в свой ка­лен­дарь бло­ки «за­ня­то» и ав­то­от­вет­чик OOO, я все­гда бы­ла на свя­зи, все­гда про­ве­ря­ла элек­трон­ную по­чту и все­гда от­кли­ка­лась на прось­бы в по­след­нюю ми­ну­ту. Эта по­сто­ян­ная до­ступ­ность нега­тив­но ска­зы­ва­лась на мо­ём пси­хи­че­ском со­сто­я­нии и за­став­ля­ла ме­ня чув­ство­вать, что я ни­ко­гда по-на­сто­я­ще­му не кон­тро­ли­ро­ва­ла своё вре­мя. Но как толь­ко я на­ча­ла ста­вить пе­ред со­бой чёт­кие це­ли и огра­ни­чи­вать ко­ли­че­ство от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров, я об­на­ру­жи­ла, что я ста­ла бо­лее про­дук­тив­ной и со­бран­ной. Мои кли­ен­ты це­ни­ли по­сто­ян­ство и про­фес­си­о­на­лизм, а моя ко­ман­да ува­жа­ла ме­ня за ор­га­ни­зо­ван­ность и эф­фек­тив­ность.

Дру­гим клю­че­вым уро­ком бы­ла си­ла де­ле­ги­ро­ва­ния пол­но­мо­чий. Я при­вык­ла ду­мать, что мне нуж­но са­мой со всем справ­лять­ся — в кон­це кон­цов, я бы­ла хо­зяй­кой, и я хо­те­ла убе­дить­ся, что все бы­ло сде­ла­но в ме­ру мо­их воз­мож­но­стей. Но в кон­це кон­цов я по­ня­ла, что моя ко­ман­да спо­соб­на ра­бо­тать и пре­да­на сво­е­му де­лу, и они хо­тят при­ни­мать бо­лее ак­тив­ное уча­стие. Поз­во­лив им взять на се­бя вы­пол­не­ние опре­де­лен­ных за­дач и обя­зан­но­стей, я смог­ла вы­сво­бо­дить вре­мя для пла­ни­ро­ва­ния и при­ня­тия ре­ше­ний на бо­лее вы­со­ком уровне. Это не толь­ко сде­ла­ло мой ра­бо­чий день бо­лее про­дук­тив­ным, но и по­мог­ло со­здать бо­лее силь­ную и уве­рен­ную в се­бе ко­ман­ду.

По­жа­луй, од­ним из са­мых важ­ных от­кры­тий для ме­ня ста­ло то, как моё пси­хи­че­ское здо­ро­вье вли­я­ет на мой биз­нес. Рань­ше я ду­ма­ла, что управ­ле­ние вре­ме­нем — это ис­клю­чи­тель­но во­прос про­дук­тив­но­сти и эф­фек­тив­но­сти. Но я при­шла к по­ни­ма­нию то­го, что, ко­гда я мо­раль­но и эмо­ци­о­наль­но ис­то­ще­на, я при­ни­маю не са­мые луч­шие ре­ше­ния, не про­яв­ляю долж­но­го вни­ма­ния к сво­им кли­ен­там и не ве­ду свою ко­ман­ду с той яс­но­стью и уве­рен­но­стью, ко­то­рые им необ­хо­ди­мы. Вот по­че­му я на­ча­ла ис­поль­зо­вать та­кие ин­стру­мен­ты, как ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект и би­на­у­раль­ные рит­мы, не толь­ко для по­вы­ше­ния про­дук­тив­но­сти, но и для улуч­ше­ния са­мо­чув­ствия. ИИ по­мог мне ав­то­ма­ти­зи­ро­вать по­вто­ря­ю­щи­е­ся за­да­чи, ко­то­рые рань­ше от­ни­ма­ли у ме­ня мно­го сил, а би­на­у­раль­ные рит­мы по­мог­ли мне со­хра­нять спо­кой­ствие и кон­цен­тра­цию в на­пря­жён­ные мо­мен­ты.

Я так­же по­ня­ла, что эф­фек­тив­ность — это не уни­вер­саль­ное ре­ше­ние. У каж­до­го биз­не­са свои уни­каль­ные по­треб­но­сти, а у каж­до­го спе­ци­а­ли­ста — свои оп­ти­маль­ные ра­бо­чие ча­сы. По­это­му я на­ча­ла экс­пе­ри­мен­ти­ро­вать с раз­ны­ми стра­те­ги­я­ми — неко­то­рые из них ра­бо­та­ли луч­ше дру­гих, и мне при­хо­ди­лось под­стра­и­вать­ся под то, что ка­за­лось мне наи­бо­лее есте­ствен­ным. На­при­мер, хо­тя «за­ня­тые» бло­ки по­мо­га­ли мне со­хра­нять кон­цен­тра­цию, мне при­хо­ди­лось кор­рек­ти­ро­вать их про­дол­жи­тель­ность в за­ви­си­мо­сти от соб­ствен­ной про­дук­тив­но­сти. Я так­же по­ня­ла, что би­на­у­раль­ные рит­мы под­хо­дят не для каж­дой за­да­чи: в неко­то­рые дни мне тре­бо­ва­лась дру­гая фор­ма мен­таль­ной пе­ре­за­груз­ки, по­это­му я ис­поль­зо­ва­ла дру­гие ме­то­ды, на­при­мер ко­рот­кие пе­ре­ры­вы на ме­ди­та­цию или да­же быст­рую про­гул­ку по са­ло­ну.

Что мне боль­ше все­го по­нра­ви­лось в этом пу­те­ше­ствии, так это то, что де­ло не толь­ко в том, что­бы ра­бо­тать мень­ше, но и в том, что­бы ра­бо­тать с боль­шим на­ме­ре­ни­ем. Рань­ше я чув­ство­ва­ла се­бя ви­но­ва­той из-за то­го, что ухо­жу во­вре­мя, как буд­то я ка­ким-то об­ра­зом под­во­ди­ла свой биз­нес. Но те­перь я ухо­жу с осо­зна­ни­ем то­го, что я уже до­би­лась зна­чи­тель­но­го про­грес­са в са­мых важ­ных ас­пек­тах сво­е­го ра­бо­че­го дня. Я вы­стро­и­ла рас­по­ря­док дня, ко­то­рый поз­во­ля­ет мне быть в мо­мен­те, мыс­лить стра­те­ги­че­ски и уве­рен­но ру­ко­во­дить сво­ей ко­ман­дой.

Внед­рив эти во­семь лай­фх­а­ков, я не толь­ко улуч­ши­ла свои на­вы­ки тайм-ме­недж­мен­та, но и из­ме­ни­ла свою тру­до­вую эти­ку и об­раз мыш­ле­ния. Я боль­ше не тот ру­ко­во­ди­тель, ко­то­рый ра­бо­та­ет до по­след­ней ми­ну­ты, — те­перь я ухо­жу во­вре­мя, чув­ствуя, что вы­пол­ни­ла свою ра­бо­ту, и го­то­вая при­нять сле­ду­ю­щий вы­зов. Я вер­ну­ла се­бе своё вре­мя, сни­зи­ла уро­вень стрес­са и вновь об­ре­ла страсть к то­му, что спо­соб­ству­ет про­цве­та­нию мо­е­го биз­не­са.

Ко­неч­но, это непре­рыв­ный про­цесс. У ме­ня до сих пор бы­ва­ют дни, ко­гда мне хо­чет­ся вер­нуть­ся к ста­рым при­выч­кам. Но те­перь у ме­ня есть ин­стру­мен­ты и стра­те­гии, ко­то­рые по­мо­га­ют мне справ­лять­ся с та­ки­ми мо­мен­та­ми и не сби­вать­ся с пу­ти. Я по­ня­ла, что эф­фек­тив­ность — это не стрем­ле­ние к со­вер­шен­ству, а по­сле­до­ва­тель­ный, осо­знан­ный вы­бор, ко­то­рый по­мо­га­ет вам луч­ше ра­бо­тать и жить. И для лю­бой жен­щи­ны, управ­ля­ю­щей по­пу­ляр­ным са­ло­ном кра­со­ты, это са­мый цен­ный вы­вод из всех.

По­вы­ше­ние эф­фек­тив­но­сти для сба­лан­си­ро­ван­но­го и про­цве­та­ю­ще­го бью­ти-биз­не­са

Как вла­де­ли­ца са­ло­на кра­со­ты, ко­то­рая ко­гда-то ра­бо­та­ла до­позд­на каж­дый день, я мо­гу с уве­рен­но­стью ска­зать, что эти во­семь лай­фх­а­ков по­мог­ли мне из­ме­нить под­ход к тайм-ме­недж­мен­ту и про­дук­тив­но­сти. То, что на­чи­на­лось как борь­ба за то, что­бы справ­лять­ся с на­груз­кой, не жерт­вуя сво­им бла­го­по­лу­чи­ем, пре­вра­ти­лось в упо­ря­до­чен­ный, про­ду­ман­ный ра­бо­чий про­цесс, ко­то­рый поз­во­ля­ет мне успеш­но справ­лять­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми и не вы­го­рать, как рань­ше. Са­мый важ­ный вы­вод, ко­то­рый я сде­лал за вре­мя это­го пу­те­ше­ствия, за­клю­ча­ет­ся в том, что эф­фек­тив­ность за­клю­ча­ет­ся не в том, что­бы ра­бо­тать мень­ше, а в том, что­бы ра­бо­тать бо­лее осо­знан­но и це­ле­на­прав­лен­но.

Од­ним из са­мых вдох­нов­ля­ю­щих из­ме­не­ний, ко­то­рые я со­вер­ши­ла, ста­ло уме­ние за­щи­щать своё вре­мя с по­мо­щью «за­ня­то» и ав­то­от­вет­чи­ков. Рань­ше я чув­ство­ва­ла се­бя ви­но­ва­той из-за то­го, что бы­ла недо­ступ­на, и ду­ма­ла, что моё по­сто­ян­ное при­сут­ствие — един­ствен­ный спо­соб ве­сти успеш­ный биз­нес. Но те­перь я по­ни­маю, что уста­нав­ли­вать гра­ни­цы не толь­ко необ­хо­ди­мо, но и по­лез­но как для мо­е­го пси­хи­че­ско­го здо­ро­вья, так и для бес­пе­ре­бой­ной ра­бо­ты мо­е­го биз­не­са. Вы­де­лив опре­де­лён­ное вре­мя для твор­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ния и ад­ми­ни­стра­тив­ной ра­бо­ты, я смог­ла до­бить­ся зна­чи­тель­но­го про­грес­са в до­сти­же­нии сво­их са­мых важ­ных це­лей, при этом под­дер­жи­вая тес­ную связь со сво­ей ко­ман­дой и кли­ен­та­ми.

Ещё од­ним важ­ным ша­гом на мо­ём пу­ти ста­ла ин­те­гра­ция ин­стру­мен­тов на ос­но­ве ИИ (я жен­щи­на) в ка­че­стве лич­но­го по­мощ­ни­ка. Рань­ше я ча­са­ми вруч­ную со­став­ля­ла рас­пи­са­ние, об­ра­ба­ты­ва­ла со­об­ще­ния и за­ни­ма­лась ад­ми­ни­стра­тив­ны­ми за­да­ча­ми, но те­перь я ав­то­ма­ти­зи­ро­ва­ла боль­шую часть по­вто­ря­ю­щей­ся ра­бо­ты. Это поз­во­ли­ло мне вы­сво­бо­дить ча­сы в те­че­ние дня — ча­сы, ко­то­рые я рань­ше тра­ти­ла на за­да­чи, не тре­бо­вав­шие твор­че­ско­го под­хо­да или на­вы­ков при­ня­тия ре­ше­ний. ИИ по­мог мне не сбить­ся с пу­ти в вы­пол­не­нии спис­ка дел, улуч­шить ком­му­ни­ка­цию с ко­ман­дой и да­же оп­ти­ми­зи­ро­вать мар­ке­тин­го­вые уси­лия. Де­ло не в том, что­бы за­ме­нить че­ло­ве­че­ский фак­тор в мо­ем биз­не­се, а в том, что­бы со­здать усло­вия для его про­цве­та­ния.

Ме­тод «сна­ча­ла са­мое важ­ное» то­же из­ме­нил мою жизнь. Я ча­сто по­па­да­ла в ло­вуш­ку эф­фек­та за­вер­ше­ния, ко­гда я ста­ви­ла га­лоч­ки на­про­тив неболь­ших, про­стых за­дач, про­сто что­бы по­чув­ство­вать, что я что-то сде­ла­ла, а са­мую важ­ную ра­бо­ту остав­ля­ла на по­том. Это при­во­ди­ло к разо­ча­ро­ва­нию и неэф­фек­тив­но­сти. Те­перь я на­чи­наю свой день с ре­ше­ния са­мой важ­ной за­да­чи — будь то пла­ни­ро­ва­ние но­во­го па­ке­та услуг, ана­лиз пред­по­чте­ний кли­ен­тов или об­нов­ле­ние си­сте­мы пла­ни­ро­ва­ния. Это поз­во­ля­ет мне на­би­рать темп и кон­цен­три­ро­вать­ся на том, что дей­стви­тель­но важ­но, а не те­рять­ся в ме­ло­чах по­все­днев­ной ра­бо­ты.

Я так­же узна­ла, как мож­но со­зда­вать тре­ния с по­мо­щью сво­их от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров. Рань­ше у ме­ня во­шло в при­выч­ку про­ве­рять свой те­ле­фон или со­ци­аль­ные се­ти во вре­мя пе­ре­ры­вов, толь­ко что­бы об­на­ру­жить, что я те­ряю дра­го­цен­ное вре­мя и от­вле­ка­юсь от сво­их при­о­ри­те­тов. Те­перь я при­ла­гаю со­зна­тель­ные уси­лия, что­бы огра­ни­чить до­ступ к циф­ро­вым от­вле­ка­ю­щим фак­то­рам: от­клю­чаю уве­дом­ле­ния, дер­жу те­ле­фон в дру­гой ком­на­те или да­же ис­поль­зую при­ло­же­ния, ко­то­рые бло­ки­ру­ют до­ступ к со­ци­аль­ным се­тям в ра­бо­чее вре­мя. Это по­мо­га­ет мне со­сре­до­то­чить­ся, вы­пол­нять за­да­чи во­вре­мя и под­дер­жи­вать тес­ную связь с кли­ен­та­ми и ко­ман­дой.

Кон­цеп­ция «страш­но­го ча­са» по­мог­ла мне пре­одо­леть са­мые боль­шие пси­хо­ло­ги­че­ские ба­рье­ры на пу­ти к про­дук­тив­но­сти. Рань­ше я из­бе­га­ла за­дач, ко­то­рые ка­за­лись мне непо­силь­ны­ми или уто­ми­тель­ны­ми, и от­кла­ды­ва­ла их до тех пор, по­ка они не на­чи­на­ли от­ни­мать у ме­ня си­лы и вре­мя. Те­перь я вы­де­ляю опре­де­лен­ные ча­сы для вы­пол­не­ния этих пу­га­ю­щих за­дач, зная, что де­ло не толь­ко в их вы­пол­не­нии, но и в том, что­бы умень­шить тре­во­гу и бес­по­ря­док в го­ло­ве, ко­то­рые воз­ни­ка­ют из-за по­сто­ян­ной про­кра­сти­на­ции. Это поз­во­ли­ло мне справ­лять­ся со сво­и­ми обя­зан­но­стя­ми, не до­пус­кая их на­коп­ле­ния и пре­вра­ще­ния в бо­лее се­рьёз­ную про­бле­му в бу­ду­щем.

В ко­неч­ном счё­те эти лай­фх­а­ки не толь­ко по­мог­ли мне из­бе­жать вы­го­ра­ния, но и да­ли мне воз­мож­ность ру­ко­во­дить сво­им са­ло­ном с боль­шей уве­рен­но­стью и мень­шим стрес­сом. Я по­ня­ла, что мне (мне жен­щине) не нуж­но ра­бо­тать по­сто­ян­но, что­бы до­бить­ся успе­ха, — мне (мне жен­щине) про­сто нуж­но ра­бо­тать це­ле­на­прав­лен­но. Я боль­ше не чув­ствую, что от­стаю от гра­фи­ка; я чув­ствую, что кон­тро­ли­рую своё вре­мя и де­ла.

Для лю­бой жен­щи­ны, ко­то­рая вла­де­ет са­ло­ном кра­со­ты или меч­та­ет его от­крыть, эти стра­те­гии важ­ны не толь­ко с точ­ки зре­ния эф­фек­тив­но­сти, но и для ду­шев­но­го спо­кой­ствия. Они по­мо­гут вам вы­сво­бо­дить вре­мя, сни­зить на­груз­ку, свя­зан­ную с необ­хо­ди­мо­стью быть на свя­зи 24 ча­са в сут­ки, и со­хра­нить ба­ланс меж­ду про­фес­си­о­наль­ной и лич­ной жиз­нью. Рас­став­ляя при­о­ри­те­ты в ра­бо­те, ис­поль­зуя ис­кус­ствен­ный ин­тел­лект для оп­ти­ми­за­ции за­дач и уста­нав­ли­вая гра­ни­цы, ко­то­рые по­мо­гут вам со­сре­до­то­чить­ся, вы смо­же­те со­здать не толь­ко успеш­ный, но и ста­биль­ный биз­нес.

Ес­ли вы го­то­вы вы­ве­сти свой са­лон на но­вый уро­вень, нач­ни­те с од­но­го или двух этих лай­фх­а­ков. Воз­мож­но, вы уди­ви­тесь, на­сколь­ко быст­ро нач­нё­те луч­ше кон­тро­ли­ро­вать свой ра­бо­чий день. Неза­ви­си­мо от то­го, яв­ля­е­тесь ли вы но­вым вла­дель­цем, ко­то­рый ещё осва­и­ва­ет­ся, или опыт­ным про­фес­си­о­на­лом, же­ла­ю­щим усо­вер­шен­ство­вать свой ра­бо­чий про­цесс, эти ме­то­ды по­мо­гут вам ра­бо­тать эф­фек­тив­нее и уве­рен­нее. По­ра пе­ре­стать ра­бо­тать до­позд­на и на­чать ра­бо­тать це­ле­на­прав­лен­но.

При­ме­не­ние лай­фх­а­ков на прак­ти­ке

Ес­ли вы вла­де­лец са­ло­на кра­со­ты или управ­ля­е­те быст­ро раз­ви­ва­ю­щим­ся биз­не­сом, то лай­фх­а­ки, ко­то­рые мы рас­смот­ре­ли, по­мо­гут вам вы­сво­бо­дить вре­мя и при этом со­хра­нить эф­фек­тив­ность и кре­а­тив­ность, бла­го­да­ря ко­то­рым ваш биз­нес про­цве­та­ет. Са­мое важ­ное, что нуж­но пом­нить: эти стра­те­гии на­прав­ле­ны не на сни­же­ние на­груз­ки, а на осо­знан­ное управ­ле­ние ею. Внед­рив хо­тя бы несколь­ко из этих ме­то­дов в свою по­все­днев­ную жизнь, вы смо­же­те зна­чи­тель­но по­вы­сить свою про­дук­тив­ность, сни­зить уро­вень стрес­са и вы­ра­бо­тать бо­лее сба­лан­си­ро­ван­ный под­ход к ра­бо­те.

Для на­ча­ла по­экс­пе­ри­мен­ти­руй­те с ме­то­дом груп­пи­ров­ки пи­сем по те­мам. Вме­сто то­го что­бы от­ве­чать на каж­дое со­об­ще­ние по ме­ре его по­ступ­ле­ния, вы­де­ли­те три кон­крет­ных вре­ме­ни в те­че­ние дня — на­при­мер, сра­зу по­сле при­хо­да на ра­бо­ту утром, во вре­мя обе­ден­но­го пе­ре­ры­ва и пе­ред окон­ча­ни­ем ра­бо­че­го дня — для об­ра­бот­ки вхо­дя­щих пи­сем. Рас­пре­де­ли­те каж­дое со­об­ще­ние по ка­те­го­ри­ям «от­ве­тить», «про­чи­тать» и «вер­нуть­ся поз­же», что­бы под­дер­жи­вать по­ря­док и не бес­по­ко­ить­ся из-за пе­ре­пол­нен­но­го поч­то­во­го ящи­ка. Воз­мож­но, вы уди­ви­тесь, на­сколь­ко луч­ше вы смо­же­те кон­тро­ли­ро­вать свою ком­му­ни­ка­цию и на­сколь­ко мень­ше вре­ме­ни бу­де­те тра­тить на ад­ми­ни­стра­тив­ные за­да­чи.

За­тем по­про­буй­те за­пла­ни­ро­вать «за­ня­тые» бло­ки в сво­ем ка­лен­да­ре. Будь то вы­де­лен­ное вре­мя для углуб­лен­ной ра­бо­ты, ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач или да­же «страш­ный час», ко­гда вы вы­пол­ня­е­те са­мые непри­ят­ные обя­зан­но­сти, эти бло­ки по­мо­гут вам со­хра­нять кон­цен­тра­цию и из­бе­гать по­сто­ян­ных от­вле­ка­ю­щих фак­то­ров, ко­то­рые воз­ни­ка­ют из-за то­го, что вы все­гда на свя­зи. Со­об­щи­те об этих бло­ках сво­ей ко­ман­де и кли­ен­там с по­мо­щью ав­то­от­вет­чи­ка OOO, что­бы они зна­ли, ко­гда вы бу­де­те недо­ступ­ны и ко­гда они смо­гут по­лу­чить от­вет. Этот ме­тод по­мог мне со­сре­до­то­чить­ся и до­бить­ся ре­аль­но­го про­грес­са в са­мой важ­ной ра­бо­те, не от­вле­ка­ясь на сроч­ные за­про­сы.

Ин­те­гра­ция ин­стру­мен­тов на ос­но­ве ИИ (я жен­щи­на) в ваш ра­бо­чий про­цесс так­же мо­жет из­ме­нить пра­ви­ла иг­ры. Ис­поль­зуй­те чат-бо­тов для об­ра­бот­ки ба­зо­вых за­про­сов кли­ен­тов, на­строй­те ав­то­ма­ти­за­цию для пла­ни­ро­ва­ния и от­прав­ки по­сле­ду­ю­щих со­об­ще­ний и да­же ис­поль­зуй­те ИИ (я жен­щи­на), что­бы обоб­щать за­мет­ки с со­ве­ща­ний или со­став­лять спис­ки за­дач в со­от­вет­ствии с ва­ши­ми при­о­ри­те­та­ми. Эти ин­стру­мен­ты мо­гут сэко­но­мить вам ча­сы, ко­то­рые в про­тив­ном слу­чае бы­ли бы по­тра­че­ны на по­вто­ря­ю­щи­е­ся за­да­чи, и поз­во­лят вам со­сре­до­то­чить­ся на твор­че­ских и стра­те­ги­че­ских ас­пек­тах ва­ше­го биз­не­са, ко­то­рые дей­стви­тель­но спо­соб­ству­ют ро­сту и удо­вле­тво­рен­но­сти кли­ен­тов.

Ес­ли вас от­вле­ка­ют циф­ро­вые устрой­ства, по­про­буй­те со­здать для них пре­пят­ствия. Убе­ри­те при­ло­же­ния со­ци­аль­ных се­тей с глав­но­го экра­на, от­клю­чи­те ненуж­ные уве­дом­ле­ния и по­ду­май­те о том, что­бы ис­поль­зо­вать при­ло­же­ния, ко­то­рые огра­ни­чи­ва­ют до­ступ к опре­де­лен­ным веб-сай­там в ра­бо­чее вре­мя. Мож­но да­же по­про­бо­вать остав­лять те­ле­фон в дру­гой ком­на­те, ко­гда вам нуж­но со­сре­до­то­чить­ся. Эти неболь­шие из­ме­не­ния по­мо­гут вам не от­вле­кать­ся и не тра­тить вре­мя на бес­смыс­лен­ную про­крут­ку лен­ты.

На­ко­нец, не бой­тесь за­пла­ни­ро­вать свой страш­ный час. Опре­де­ли­те за­да­чи, ко­то­рые вы­зы­ва­ют у вас страх, — будь то об­нов­ле­ние цен, ра­бо­та с труд­ны­ми кли­ен­та­ми или сор­ти­ров­ка то­ва­ров на скла­де, — и вы­де­ли­те для них опре­де­лён­ное вре­мя. Как толь­ко вы най­дё­те вре­мя и ме­сто для ре­ше­ния этих за­дач, вы об­на­ру­жи­те, что они ча­сто за­ни­ма­ют го­раз­до мень­ше вре­ме­ни, чем вы ожи­да­ли, а пси­хо­ло­ги­че­ская на­груз­ка, свя­зан­ная с про­кра­сти­на­ци­ей, ис­че­за­ет, как толь­ко вы со­став­ля­е­те план их вы­пол­не­ния.

При­ме­няя эти лай­фх­а­ки, вы смо­же­те ор­га­ни­зо­вать бо­лее сба­лан­си­ро­ван­ный и эф­фек­тив­ный ра­бо­чий про­цесс, ко­то­рый не толь­ко по­мо­жет вам из­бе­жать вы­го­ра­ния, но и поз­во­лит вам уве­рен­но и твор­че­ски под­хо­дить к ра­бо­те. Неза­ви­си­мо от то­го, но­ви­чок вы или ра­бо­та­е­те в этой сфе­ре уже мно­го лет, эти ме­то­ды по­мо­гут вам ра­бо­тать эф­фек­тив­нее, со­хра­нять кон­цен­тра­цию и уде­лять вре­мя то­му, что дей­стви­тель­но важ­но: ва­шим кли­ен­там, ва­шей ко­ман­де и ва­ше­му соб­ствен­но­му бла­го­по­лу­чию.

По­про­буй­те при­ме­нить од­ну или две из этих стра­те­гий на этой неде­ле и по­смот­ри­те, как они впи­шут­ся в ваш рас­по­ря­док дня. Воз­мож­но, вы уди­ви­тесь, на­сколь­ко быст­ро вы нач­нё­те луч­ше кон­тро­ли­ро­вать свой день и сколь­ко вре­ме­ни у вас по­явит­ся на ра­бо­ту, ко­то­рая при­но­сит до­ход ва­ше­му биз­не­су. Де­ли­тесь сво­им опы­том с дру­ги­ми вла­дель­ца­ми са­ло­нов, экс­пе­ри­мен­ти­руй­те с раз­ны­ми ин­стру­мен­та­ми и, са­мое глав­ное, не бой­тесь адап­ти­ро­вать эти лай­фх­а­ки под свой уни­каль­ный ра­бо­чий про­цесс. Глав­ное — на­чать с ма­ло­го и по­сте­пен­но на­ра­щи­вать темп, что­бы ваш ра­бо­чий день был не толь­ко про­дук­тив­ным, но и ста­биль­ным.

Помни­те, что эф­фек­тив­ность за­клю­ча­ет­ся не в том, что­бы ра­бо­тать мень­ше, а в том, что­бы ра­бо­тать бо­лее це­ле­на­прав­лен­но. За­щи­щая своё вре­мя, со­хра­няя кон­цен­тра­цию и струк­ту­ри­руя свой ра­бо­чий день, вы мо­же­те по­стро­ить биз­нес, ко­то­рый не толь­ко бу­дет про­цве­тать, но и со­хра­нит ва­шу увле­чён­ность и энер­гию на дол­гие го­ды. Так что дер­зай­те — экс­пе­ри­мен­ти­руй­те с эти­ми лай­фх­а­ка­ми, най­ди­те то, что под­хо­дит имен­но вам, и нач­ни­те эко­но­мить своё вре­мя. Ведь са­мы­ми успеш­ны­ми са­ло­на­ми управ­ля­ют вла­дель­цы, ко­то­рые зна­ют, как ра­бо­тать с умом, а не про­сто усерд­но.