Директор по дизайну: Провидец, отвечающий за работу с пользователями

В со­вре­мен­ную циф­ро­вую эпо­ху, ко­гда на пер­вом ме­сте сто­ит поль­зо­ва­тель­ский опыт (UX), роль ди­рек­то­ра по ди­зай­ну (Chief Design Officer) ста­но­вит­ся все бо­лее важ­ной. Яв­ля­ясь даль­но­вид­ным ру­ко­во­ди­те­лем, от­вет­ствен­ным за фор­ми­ро­ва­ние об­щей стра­те­гии ор­га­ни­за­ции в об­ла­сти ди­зай­на, ди­рек­тор по ди­зай­ну иг­ра­ет клю­че­вую роль в про­дви­же­нии ин­но­ва­ций, по­вы­ше­нии удо­вле­тво­рен­но­сти кли­ен­тов и, в ко­неч­ном сче­те, в до­сти­же­нии успе­ха в биз­не­се.

Кто такой директор по дизайну?

Ди­рек­тор по ди­зай­ну — это ру­ко­во­ди­тель выс­ше­го зве­на, ко­то­рый ку­ри­ру­ет все ас­пек­ты ди­зай­на в ор­га­ни­за­ции. Они от­ве­ча­ют за раз­ра­бот­ку и внед­ре­ние ком­плекс­но­го ви­де­ния ди­зай­на, со­от­вет­ству­ю­ще­го об­щим биз­нес-це­лям ком­па­нии. Ди­рек­тор по ди­зай­ну, как пра­ви­ло, под­чи­ня­ет­ся непо­сред­ствен­но ге­не­раль­но­му ди­рек­то­ру или дру­гим ру­ко­во­ди­те­лям выс­ше­го зве­на.

Обя­зан­но­сти CDO (Chief Design Officer)

Обя­зан­но­сти глав­но­го кон­струк­то­ра ва­рьи­ру­ют­ся в за­ви­си­мо­сти от раз­ме­ра и от­рас­ли ор­га­ни­за­ции, но, как пра­ви­ло, вклю­ча­ют:

— Раз­ра­бот­ка и ре­а­ли­за­ция стра­те­гии про­ек­ти­ро­ва­ния: ди­рек­тор по ди­зай­ну раз­ра­ба­ты­ва­ет план то­го, как ди­зайн бу­дет ис­поль­зо­вать­ся для до­сти­же­ния биз­нес-це­лей. Это вклю­ча­ет в се­бя опре­де­ле­ние прин­ци­пов про­ек­ти­ро­ва­ния, уста­нов­ле­ние стан­дар­тов про­ек­ти­ро­ва­ния и обес­пе­че­ние со­гла­со­ван­но­сти во всех ас­пек­тах.
— Ве­ду­щие ко­ман­ды ди­зай­не­ров: Глав­ный спе­ци­а­лист по ди­зай­ну управ­ля­ет груп­па­ми ди­зай­не­ров и на­став­ля­ет их, обес­пе­чи­вая ру­ко­вод­ство и под­держ­ку для обес­пе­че­ния эф­фек­тив­но­го вы­пол­не­ния ди­зайн-про­ек­тов.
— Со­труд­ни­че­ство с дру­ги­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми: Ди­рек­тор по ди­зай­ну тес­но со­труд­ни­ча­ет с от­де­ла­ми мар­ке­тин­га, ин­жи­ни­рин­га и раз­ра­бот­ки про­дук­тов, что­бы обес­пе­чить ин­те­гра­цию ди­зай­на во все ас­пек­ты де­я­тель­но­сти ор­га­ни­за­ции.
— Про­ве­де­ние ис­сле­до­ва­ний поль­зо­ва­те­лей: Ди­рек­тор по ди­зай­ну про­во­дит ис­сле­до­ва­ния, что­бы по­нять по­треб­но­сти и пред­по­чте­ния поль­зо­ва­те­лей. Эта ин­фор­ма­ция ис­поль­зу­ет­ся для при­ня­тия обос­но­ван­ных ди­зай­нер­ских ре­ше­ний и улуч­ше­ния об­ще­го поль­зо­ва­тель­ско­го опы­та.
— Будь­те в кур­се тен­ден­ций в об­ла­сти ди­зай­на: ди­рек­тор по ди­зай­ну все­гда в кур­се по­след­них тен­ден­ций в об­ла­сти ди­зай­на и тех­но­ло­гий, что­бы обес­пе­чить кон­ку­рен­то­спо­соб­ность сво­ей ор­га­ни­за­ции.

Навыки и квалификация директора по дизайну

Что­бы до­бить­ся успе­ха в ка­че­стве ди­рек­то­ра по ди­зай­ну, лю­ди, как пра­ви­ло, об­ла­да­ют сле­ду­ю­щи­ми на­вы­ка­ми и ква­ли­фи­ка­ци­ей:

— Боль­шой опыт в об­ла­сти ди­зай­на: Ди­рек­тор по ди­зай­ну об­ла­да­ет глу­бо­ким по­ни­ма­ни­ем прин­ци­пов ди­зай­на, опы­та ра­бо­ты с поль­зо­ва­те­ля­ми и ви­зу­аль­ной эс­те­ти­ки.
— Ли­дер­ские и управ­лен­че­ские на­вы­ки: Ди­рек­тор по ди­зай­ну спо­со­бен ру­ко­во­дить и мо­ти­ви­ро­вать ко­ман­ды, а так­же управ­лять слож­ны­ми про­ек­та­ми.
— Де­ло­вая хват­ка: Ди­рек­тор по ди­зай­ну об­ла­да­ет глу­бо­ким по­ни­ма­ни­ем биз­нес-стра­те­гии и то­го, как ди­зайн мо­жет спо­соб­ство­вать до­сти­же­нию биз­нес-це­лей.
— На­вы­ки об­ще­ния и пре­зен­та­ции: Ди­рек­тор по ди­зай­ну спо­со­бен эф­фек­тив­но до­не­сти свое ви­де­ние ди­зай­на и идеи до за­ин­те­ре­со­ван­ных сто­рон на всех уров­нях.
— Со­труд­ни­че­ство и ко­манд­ная ра­бо­та: Ди­рек­тор по ди­зай­ну спо­со­бен эф­фек­тив­но ра­бо­тать с меж­функ­ци­о­наль­ны­ми ко­ман­да­ми и вы­стра­и­вать проч­ные от­но­ше­ния.

Преимущества работы с директором по дизайну

Ор­га­ни­за­ции, ин­ве­сти­ру­ю­щие в глав­но­го кон­струк­то­ра, по­лу­ча­ют мно­го­чис­лен­ные пре­иму­ще­ства, в том чис­ле:

— Улуч­шен­ный поль­зо­ва­тель­ский опыт: Ди­рек­тор по ди­зай­ну сле­дит за тем, что­бы про­дук­ты и услу­ги раз­ра­ба­ты­ва­лись с уче­том по­треб­но­стей поль­зо­ва­те­ля, что при­во­дит к по­вы­ше­нию удо­вле­тво­рен­но­сти и ло­яль­но­сти кли­ен­тов.
— Рас­ши­рен­ные ин­но­ва­ции: Ди­рек­тор по ди­зай­ну по­ощ­ря­ет куль­ту­ру ин­но­ва­ций и экс­пе­ри­мен­тов, ко­то­рая сти­му­ли­ру­ет раз­ра­бот­ку но­вых и но­ва­тор­ских про­дук­тов и услуг.
— Уве­ли­че­ние вы­руч­ки: улуч­шая ка­че­ство об­слу­жи­ва­ния поль­зо­ва­те­лей и внед­ряя ин­но­ва­ции, ди­рек­тор по ди­зай­ну вно­сит свой вклад в уве­ли­че­ние вы­руч­ки и при­быль­но­сти.
— Уси­ле­ние фир­мен­но­го сти­ля: Глав­ный ди­зай­нер по­мо­га­ет со­здать по­сле­до­ва­тель­ный и узна­ва­е­мый фир­мен­ный стиль во всех точ­ках со­при­кос­но­ве­ния, что укреп­ля­ет до­ве­рие кли­ен­тов.

Ди­рек­тор по ди­зай­ну (Chief Design Officer) иг­ра­ет важ­ней­шую роль в со­вре­мен­ном биз­не­се. Фор­ми­руя кон­цеп­цию ди­зай­на и воз­глав­ляя ко­ман­ды ди­зай­не­ров, ди­рек­тор по ди­зай­ну иг­ра­ет жиз­нен­но важ­ную роль в улуч­ше­нии поль­зо­ва­тель­ско­го опы­та, внед­ре­нии ин­но­ва­ций и до­сти­же­нии успе­ха в биз­не­се. Ор­га­ни­за­ции, ко­то­рые осо­зна­ют важ­ность ди­зай­на и ин­ве­сти­ру­ют в силь­но­го ди­рек­то­ра по ди­зай­ну, име­ют все шан­сы пре­успеть в кон­ку­рент­ную эпо­ху циф­ро­вых тех­но­ло­гий.